蝦皮購物評論後無法退款退貨？ - 網店

Puput · 2018-09-24

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前幾天在蝦皮買了一雙涼鞋
昨天剛拿出來穿卻發現已成開口笑
告知賣家，對方答應會處理退款事宜
雖然他一開始說要問蝦皮客服我也滿疑惑
結果剛剛又回覆我已經對他們評價
故無法讓我退款
還說我的商品無法再讓他們銷售

https://i.imgur.com/cPYvn5o.jpg

https://i.imgur.com/rcSr3wM.jpg

不知道這種已經評論所以不能退款是正常的嗎？
雖然一雙沒多少錢可是剛穿就裂開也滿無奈
而且這是說如果當初
我沒有評論，商品退給他們
他們還打算在販賣一次？

不知道大家有無遇過
問問大家

謝謝！

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網店

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Wallis2018-09-28

之前遇過海外賣家就是直接退款、貨也不
收回了因為退回去他們也麻煩但是你已
經評價他無法透過系統直接退款給你退
款要大費周章或許也換不回你一個好評所
以...

Harry2018-10-02

對，他是海外賣家，可是這種處理方
式不正常吧...好生氣==

Aaliyah2018-10-04

你已經按完成訂單了不是嗎這樣系統就沒退

Belly2018-10-08

貨可選了

Susan2018-10-11

我有問題，我曾經提給蝦皮畫面過、只要
賣家同意退款跟金額，不是就可以了嗎？
還是規則又改了

Jessica2018-10-13

可是覺得很有bug 我若已按收貨但不
給評分他是不是就願意退給我？我是
後面才評分的

Lily2018-10-14

上次遇到的是已經按了確認收貨給三星評價
，對方就暴怒封鎖我了
後來請蝦皮介入

Eartha2018-10-15

別聽店家的說洶，叫那大陸店家找營運經理
/客服處理就能退款了ps我有大陸賣家帳號

Agnes2018-10-18

看跟我回覆的是台灣人口氣、這樣怎
麼處理呢

Faithe2018-10-21

大陸店家跟台灣人交涉久了，也會台灣語
氣了啦，反正大陸帳號8月開始是強制無理
由退貨的，就算你不喜歡也能退款的，跟你
有沒有按確認/給評沒關係，他那樣回你就
擺明不處理，根本沒找他上面的經理/客服
處理的，2次銷售。。。商品都壞了，跟2
次銷售根本沒關系!

Anonymous2018-10-26

r大這樣我要找誰處理呢可是他口氣真
的超台的哈哈

Bennie2018-10-29

沒法感覺不台啊XD

Caroline2018-11-02

總之如果對方真的不給退的話，你可以選
備案1店家改價+免運，您再重下單，補給您
，基本上如果備案對方不接受，就代表店家
是要錢不要命的那種黑店，那只能教你備
案2 @@

Zanna2018-11-02

他說我已經按評價後沒有可以申請退
款的地方了！

Kumar2018-11-06

基本上您會有這種情況自找的，別人要幫你
，你都不看回復的內容.....我已經跟你說
了，叫店家找營運經理/客服，都能從系統
退款給買家，買家不用申請也能退款，就
算他不會，叫他找淘寶上一票刷單的，直
接atm退款給你就好了，重點在於對方到底

Dinah2018-11-09

想不想退款給你而已，對方想退款給你，
方法多的是，不想退給你，就是沒辦法!

Christine2018-11-11

r大是要原Po跟那個賣家說找營運經理或客
服處理就能退款了

James2018-11-11

抱歉我沒看清楚！r大的方法我會試試
看的謝謝建議！

Rosalind2018-11-15

認賠的應不在少數，很花時間。下次買前
把風險評估也考慮進去是否值得

Heather2018-11-17

搞清楚規則再用

Sandy2018-11-21

蝦皮基本上就是你付錢拿到貨就不會管事了

Ida2018-11-25

所以確認收貨之前一定要仔細檢查

Ivy2018-11-30

感覺會要自認倒楣?

Gary2018-12-02

據說是按「完成訂單」就沒救了啦…

Barb Cronin2018-12-03

昨日寫信致客服，今天得到回覆是說已
幫忙處理，對方同意退款，已告知退
款帳戶，後續再待回覆！

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