蝦皮購物訂單被賣家取消,但包裹有到店 - 網店

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我在12/3跟一位蝦皮賣家下單購買全家集點的NEOFLAM不沾鍋並選擇使用蝦皮錢包付款
https://i.imgur.com/QcI32d4.jpg

這賣家我之前就跟他交易過,出貨速度非常之慢

但比價過後很便宜我就算了,反正我買的東西都不是急用的

這個訂單也等了超久(在我看來是這位賣家的正常速度)

但卻在12/14收到訂單被賣家取消的系統通知
https://i.imgur.com/X7GzfV8.jpg

因為這是集點商品且已過了一陣子

當下我想說可能賣家有多個賣場,庫存管理不當

等到要出貨時才發現已經沒庫存才因此取消我的訂單

因為這也不是非買不可的東西,被取消我也無所謂

不過我後來有去聊聊問過賣家是否還有貨,他也說沒了

結果前幾天我收到萊爾富簡訊通知說貨已到店,我唯一一次選擇用萊爾富的只有這個訂單

去看了一下訂單內容才發現,訂單已被取消,但貨物狀態真的是已到店
https://i.imgur.com/Fmkep7o.jpg

而且他到店寄件的那天跟取消訂單的那天是同一天(12/14)

不知道這樣我還該去拿貨嗎?訂單已被取消,若我不取貨還會被給負評嗎?

如果這是貨到付款的訂單,我應該會直接去拿

但這訂單剛好是用蝦皮錢包付的,且金額也已經被退回,即使我去取貨賣家也收不到錢?

不知有板友遇過這種神奇的狀況嗎?

希望可以得到一些建議,謝謝大家!

*題外話:我覺得這鍋子真的非常好用,煮小東西剛剛好,洗鍋時又很省力
前幾天在CVS板上看到全家行動購有兩件88折又火速下單了XDDD

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All Comments

Sandy avatarSandy2017-12-22
幹嘛不直接問店家@@......之前遇過
,就是內部訂單管理出了問題
Kumar avatarKumar2017-12-24
我有去問蝦皮,不過還沒得到回應
Isabella avatarIsabella2017-12-24
那我應該問店家才對嗎?現在馬上去!
Jack avatarJack2017-12-26
寫信給蝦皮客服吧
Aaliyah avatarAaliyah2017-12-29
先問賣家,因該是系統出錯了
Isabella avatarIsabella2018-01-02
先去拿看看
Una avatarUna2018-01-05
別買,去全家開藍芽拿購物金100,上全家o
動購買299的,扣購物金加40元運費,只要239
Agatha avatarAgatha2018-01-06
別拿,如果裡面東西不同,你反而還要浪費
運費退回
Victoria avatarVictoria2018-01-07
系統問題 店家剛好在最後一天寄出 但是萊
爾富全家的系統每次都不會即時顯示 然後一
到隔天蝦皮認定過期就自動取消
Jacob avatarJacob2018-01-08
同樓上 所以你應該問賣家他們是不是有
出貨 而不是找蝦皮詢問