蝦皮購物 D.Dear006-硬要升級髮飾 - 網店

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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y

*店家名稱:蝦皮購物 D.Dear006

*店家連結:https://shopee.tw/shop/276338200/

*商品名稱:【5-100條】韓國簡單氣質百搭珍珠九珠發繩皮筋頭繩丸子頭發飾
https://shopee.tw/product/276338200/7539693440

*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)

詢問階段
https://imgur.com/a/DKTmXU5
https://imgur.com/a/wntvgX5
https://imgur.com/a/794zoiH
https://imgur.com/a/stpcbIT

溝通不良階段
https://imgur.com/a/huyCt4t
https://imgur.com/a/EmbVZyF
https://imgur.com/a/QAqObp1

受不了雞同鴨講,做圖比較階段
https://imgur.com/a/dxO8AYp
https://imgur.com/a/FqWg18t
https://imgur.com/a/ExYNpxN
https://imgur.com/a/ZyB6NsT
https://imgur.com/a/GW0u87u
https://imgur.com/a/aYi9XFb

雙方爆氣階段
https://imgur.com/a/NPW7lie
https://imgur.com/a/rvlkClO
https://imgur.com/a/umH5Ix9

補充互相評價圖
https://imgur.com/a/KBJf1OI
https://imgur.com/a/R4yEpqO
https://imgur.com/a/XlaBUjU
https://imgur.com/a/fIQGDtn

*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/a/5Gs62Qv

下訂B的款式:https://imgur.com/a/EiBtFWz
寄來B的款式:https://imgur.com/a/IPyQ9Ha

*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)

由於東西寄到別處暫收,當時怕給賣家麻煩,因此點了蝦皮延長承諾,想說檢查東西無誤
,再完成訂單(付款)。

(1/14從家人那邊拿到貨,但實際寄到應該是1/12還1/11,於1/14完成訂單,1/15評價)

總共買了上衣x3褲子x2髮飾x2,問題出在髮飾,檢查髮飾的時候,發現來了兩盒長的很像
但數量不同的髮飾,我不確定是我當初下單的理解錯,還是賣家寄錯,就用聊聊詢問,想
說賣家給個不要太誇張理由就算了,結果迎接的是奇葩賣家的"商品升級"以及"滿滿誠意"
觀念...

1.我根本不懂他們為何要升級?延長承諾是我收到貨才點選的。

2.升級觀念隨民情不同? 我以為的升級是至少東西顏色跟數量都對之下,多幾條不一樣
的,才叫升級吧。

3.我就是喜歡素色簡單款,硬寄有裝飾的給我,我怎麼用?

4.我買網拍很少退貨,蝦皮退過薇姿這種臺灣官方直營店的貨,貨有紙箱,包裝完好,退
貨就封箱等貨運來收。可是如果賣家是中國大陸的話,來的商品通常是塑膠袋裝,我從沒
退過,一想到要錄影、找紙箱包裝,現在工作也不方便等貨運來收,真的很難。

5.除了懶得退貨,我還犯了自以為是的錯誤,想說對方小本經營,不要拖欠他們貨款,就
很快的完成訂單了,印象中完成訂單後好像就不能退貨?如果我有不對還請指正我 m(_
_)m

6.在溝通上,雙方吵出火氣,看賣家抓著"多出15條髮圈的誠意"以及"消費者不退貨是消
費者的問題"讓我理智斷線,因此第一次在蝦皮給非五星的評價,本來也就事論事,其它
商品給五顆星,然後賣家立刻給了一顆星的買家評價,我覺得這應該是我這麼多年遇到最
無法溝通的賣家,後續回覆就也不怎麼客氣了。

總之,這是一篇勸世文,怕麻煩卻反倒這麼麻煩,僅此記錄之。



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All Comments

Ophelia avatarOphelia2021-01-21
好蝦 對方根本沒搞清楚重點 我蝦皮都會選台
灣發貨的
Aaliyah avatarAaliyah2021-01-23
話術啦,對方只是在推卸責任
Hamiltion avatarHamiltion2021-01-28
別家海外發貨的也遇過。缺貨不說,硬寄類似
款然後說是給升級版更好的。
Kristin avatarKristin2021-01-29
後來申請蝦皮退貨:「賣家寄錯商品」,表明
賣家明知缺貨,仍然寄出不同款商品,附上訊
息截圖,蝦皮仲裁給退款。
Irma avatarIrma2021-02-01
樣式不同數量變多也不會是升級,是寄錯
Ursula avatarUrsula2021-02-06
別按「完成訂單」
James avatarJames2021-02-09
不太懂一直說教還做圖想要得到什麼,
擺明對方沒有要道歉,別跟他廢話直
接退就是了啊
Liam avatarLiam2021-02-13
髮飾想捐公益,有資訊請站內喔,感恩