蝦皮購物 D.Dear006-硬要升級髮飾 - 網店

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＊店家名稱：蝦皮購物 D.Dear006

＊店家連結：https://shopee.tw/shop/276338200/

＊商品名稱：【5-100條】韓國簡單氣質百搭珍珠九珠發繩皮筋頭繩丸子頭發飾
https://shopee.tw/product/276338200/7539693440

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

詢問階段
https://imgur.com/a/DKTmXU5
https://imgur.com/a/wntvgX5
https://imgur.com/a/794zoiH
https://imgur.com/a/stpcbIT

溝通不良階段
https://imgur.com/a/huyCt4t
https://imgur.com/a/EmbVZyF
https://imgur.com/a/QAqObp1

受不了雞同鴨講，做圖比較階段
https://imgur.com/a/dxO8AYp
https://imgur.com/a/FqWg18t
https://imgur.com/a/ExYNpxN
https://imgur.com/a/ZyB6NsT
https://imgur.com/a/GW0u87u
https://imgur.com/a/aYi9XFb

雙方爆氣階段
https://imgur.com/a/NPW7lie
https://imgur.com/a/rvlkClO
https://imgur.com/a/umH5Ix9

補充互相評價圖
https://imgur.com/a/KBJf1OI
https://imgur.com/a/R4yEpqO
https://imgur.com/a/XlaBUjU
https://imgur.com/a/fIQGDtn

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/a/5Gs62Qv

下訂B的款式：https://imgur.com/a/EiBtFWz
寄來B的款式：https://imgur.com/a/IPyQ9Ha

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

由於東西寄到別處暫收，當時怕給賣家麻煩，因此點了蝦皮延長承諾，想說檢查東西無誤
，再完成訂單（付款）。

(1/14從家人那邊拿到貨，但實際寄到應該是1/12還1/11，於1/14完成訂單，1/15評價)

總共買了上衣x3褲子x2髮飾x2，問題出在髮飾，檢查髮飾的時候，發現來了兩盒長的很像
但數量不同的髮飾，我不確定是我當初下單的理解錯，還是賣家寄錯，就用聊聊詢問，想
說賣家給個不要太誇張理由就算了，結果迎接的是奇葩賣家的"商品升級"以及"滿滿誠意"
觀念...

1.我根本不懂他們為何要升級？延長承諾是我收到貨才點選的。

2.升級觀念隨民情不同？ 我以為的升級是至少東西顏色跟數量都對之下，多幾條不一樣
的，才叫升級吧。

3.我就是喜歡素色簡單款，硬寄有裝飾的給我，我怎麼用？

4.我買網拍很少退貨，蝦皮退過薇姿這種臺灣官方直營店的貨，貨有紙箱，包裝完好，退
貨就封箱等貨運來收。可是如果賣家是中國大陸的話，來的商品通常是塑膠袋裝，我從沒
退過，一想到要錄影、找紙箱包裝，現在工作也不方便等貨運來收，真的很難。

5.除了懶得退貨，我還犯了自以為是的錯誤，想說對方小本經營，不要拖欠他們貨款，就
很快的完成訂單了，印象中完成訂單後好像就不能退貨？如果我有不對還請指正我 m(_
_)m

6.在溝通上，雙方吵出火氣，看賣家抓著"多出15條髮圈的誠意"以及"消費者不退貨是消
費者的問題"讓我理智斷線，因此第一次在蝦皮給非五星的評價，本來也就事論事，其它
商品給五顆星，然後賣家立刻給了一顆星的買家評價，我覺得這應該是我這麼多年遇到最
無法溝通的賣家，後續回覆就也不怎麼客氣了。

總之，這是一篇勸世文，怕麻煩卻反倒這麼麻煩，僅此記錄之。



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