蝦皮賣家通知出錯貨~希望我不取件~ - 網店

12/7 17:17 更新最新進度

從我昨天晚上九點多留言後，該賣家中間有上線多次，
但一直都沒有回覆。

一直到上午11點多我問過蝦皮客服，
再留言並且提到可能會去消保官申訴，
且除了退貨運費，訂單的運費我會自付。

然後我就去超商取貨，開箱全程錄影，
恢復原狀也是全程錄影，
之後按完「延長蝦皮承諾」，
正在編輯照片，準備按「申請退款/退貨」前，
該賣家才終於回覆退貨運費他會出，
但我還是一樣編輯照片，繼續完成申請的手續後，
告知他，我收到退貨運費就會寄出。

目前就是等對方的回應和匯款。
https://i.imgur.com/NlFPI7c.jpg

收到的貨品，總共有3個品項，
我買的2項保養品都在裡面，
只是其中一個的size加大很多，
所以難怪賣家會不想要我取貨，
因為送來的貨品的價值比較高。

這來來往往的浪費我很多時間查資料、問客服問網友，
而且對方的態度非常沒有誠意，
超想公佈爛賣家ID的。 =.=

感謝所有在下面回覆的好心網友。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

12/6 23:55
更新一下最新的進度，
覺得該賣家很沒有誠意，

若我取件退貨，運費需要我自付，
而且說會跟蝦皮客服告知，
不取貨是他們的問題，
但我不相信不取貨的不良記錄就會不見，
所以我明天會電聯蝦皮客服問清楚。

目前我打算會取貨，然後看內容物再做處理，
東西若要重買，我也不想跟這個賣家買了，
寧願用比較高的價格&退貨的運費跟其他賣家買，
也不願意讓這個賣家再賺我任何一塊錢，

附上完整對話記錄，
https://i.imgur.com/mjUNU96.jpg
https://i.imgur.com/nFxZbiO.jpg
https://i.imgur.com/fb3nmSI.jpg


希望大家都不要遇到這種爛事，謝謝。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

前兩天在蝦皮的一般賣家買了保養品，
用便利商店到貨付款。賣家很快就出貨了。

然後賣家剛剛突然傳訊息告知出錯貨，
希望我不要取件，
https://i.imgur.com/jZ6QfwG.jpg

可是我希望是在取件後，再做退貨的動作，
因為不想有不取件的不良記錄。
而且我剛查詢賣家的商品頁，價格有調整，
比原先賣的還高，雖然不是很多。

之前蝦皮網購沒有遇過出錯貨的狀況，
請問版上的網友，有遇過這種狀況的買家，
我可以要求取件後再做退貨嗎，
運費部分是否要雙方協調？
或是有沒有其他更好的意見，謝謝。


--


「人類在歷史中進化最多的就是找藉口」

From 求婚大作戰


--