蝦皮賣家通知出錯貨~希望我不取件~ - 網店

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12/7 17:17 更新最新進度

從我昨天晚上九點多留言後,該賣家中間有上線多次,
但一直都沒有回覆。

一直到上午11點多我問過蝦皮客服,
再留言並且提到可能會去消保官申訴,
且除了退貨運費,訂單的運費我會自付。

然後我就去超商取貨,開箱全程錄影,
恢復原狀也是全程錄影,
之後按完「延長蝦皮承諾」,
正在編輯照片,準備按「申請退款/退貨」前,
該賣家才終於回覆退貨運費他會出,
但我還是一樣編輯照片,繼續完成申請的手續後,
告知他,我收到退貨運費就會寄出。

目前就是等對方的回應和匯款。
https://i.imgur.com/NlFPI7c.jpg

收到的貨品,總共有3個品項,
我買的2項保養品都在裡面,
只是其中一個的size加大很多,
所以難怪賣家會不想要我取貨,
因為送來的貨品的價值比較高。

這來來往往的浪費我很多時間查資料、問客服問網友,
而且對方的態度非常沒有誠意,
超想公佈爛賣家ID的。 =.=

感謝所有在下面回覆的好心網友。

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12/6 23:55
更新一下最新的進度,
覺得該賣家很沒有誠意,

若我取件退貨,運費需要我自付,
而且說會跟蝦皮客服告知,
不取貨是他們的問題,
但我不相信不取貨的不良記錄就會不見,
所以我明天會電聯蝦皮客服問清楚。

目前我打算會取貨,然後看內容物再做處理,
東西若要重買,我也不想跟這個賣家買了,
寧願用比較高的價格&退貨的運費跟其他賣家買,
也不願意讓這個賣家再賺我任何一塊錢,

附上完整對話記錄,
https://i.imgur.com/mjUNU96.jpg
https://i.imgur.com/nFxZbiO.jpg
https://i.imgur.com/fb3nmSI.jpg


希望大家都不要遇到這種爛事,謝謝。


*********************

前兩天在蝦皮的一般賣家買了保養品,
用便利商店到貨付款。賣家很快就出貨了。

然後賣家剛剛突然傳訊息告知出錯貨,
希望我不要取件,
https://i.imgur.com/jZ6QfwG.jpg

可是我希望是在取件後,再做退貨的動作,
因為不想有不取件的不良記錄。
而且我剛查詢賣家的商品頁,價格有調整,
比原先賣的還高,雖然不是很多。

之前蝦皮網購沒有遇過出錯貨的狀況,
請問版上的網友,有遇過這種狀況的買家,
我可以要求取件後再做退貨嗎,
運費部分是否要雙方協調?
或是有沒有其他更好的意見,謝謝。


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「人類在歷史中進化最多的就是找藉口」

From 求婚大作戰


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All Comments

Mason avatarMason2018-12-08
如果是我會取件後再退貨,運費由賣家出
Jessica avatarJessica2018-12-09
你會有不取貨記錄,多次會被停權哦
Selena avatarSelena2018-12-11
請賣家寄正確商品+退貨運費給你,收到再
去取貨
Annie avatarAnnie2018-12-13
我之前遇過一樣的問題,就對賣家直說
你不想留下不取貨紀錄,領了再退回就好
我之前那個賣家再第二次出貨包裹裡放了
補給我的郵資
Poppy avatarPoppy2018-12-17
雙方不同信任程度會有不同做法
Cara avatarCara2018-12-21
值得信任的話 最低損失是趕快再下標一次
然後第二次的下標價要扣60
Jessica avatarJessica2018-12-21
然後賣家趕快寄第二包 有心處理要超過7天很難
Olga avatarOlga2018-12-25
賣家並私訊留下收退貨的資料
買家 等兩包都到了 到超商一次領兩包
David avatarDavid2018-12-28
付兩包的錢 當場把第一包 貼上退件資料
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-01-02
當場寄回 然後到蝦皮按下第一包退貨申請
就搞定了 聽起來好像很煩要照步驟
Olive avatarOlive2019-01-06
但是實際上 買家只要出門一次 就搞定了
Yedda avatarYedda2019-01-08
賣家也只損失一次運費60
Oliver avatarOliver2019-01-12
如果照土法煉鋼走一步算一步 那就變買家要
Ingrid avatarIngrid2019-01-13
賣家要擔 退貨&重寄 兩次運費
Elvira avatarElvira2019-01-13
當然如果只考慮賣家一方最低損失 那是不要領
上面講的是雙方都最低公約數 買家不多貼錢
Belly avatarBelly2019-01-17
買家不吃蝦皮未取紀錄 賣家不用兩倍運費
Lily avatarLily2019-01-20
請賣家馬上補寄,不會超過取貨時間
Rachel avatarRachel2019-01-23
再不就是取貨,等收到正確商品及運費後
再寄回去
Yuri avatarYuri2019-01-28
有補償贈品 就不取貨幫賣家
Odelette avatarOdelette2019-01-29
賣家就是想省退回的運費
Poppy avatarPoppy2019-01-30
他提出的做法,有損失的不會是他而是你
Olga avatarOlga2019-02-01
好爛的賣家 可以跟蝦皮檢舉 退貨不成
功就提出蝦皮申訴順便說賣家想佔平台
的便宜
Jake avatarJake2019-02-02
超爛www
Blanche avatarBlanche2019-02-02
提出爭議的話蝦皮有爭議小組會處理喔
我有成功退過個人賣家的瑕疵商品(賣
家拒絕所以進入爭議階段)但費了一個
月左右
Daph Bay avatarDaph Bay2019-02-05
之前遇到貨品送錯門市 我取不到貨 我有寫
信告訴蝦皮 但他們說紀錄會在 他們無法
更動
Brianna avatarBrianna2019-02-10
好差的賣家
Rebecca avatarRebecca2019-02-12
解決之後拜託公布賣家 爛
Heather avatarHeather2019-02-15
賣家超爛...根本是怕你私吞 你都承諾
會退了還想用運費凹你別取貨 印象中
之前有人問過蝦皮 不管賣家怎麼講 未
取紀錄都是系統判定的無法手動更改消
除 所以你如果照他說的沒取 我看他最
後也是貨拿到就擺爛不管你
Anonymous avatarAnonymous2019-02-15
在蝦皮遇過賣即期品沒告知的賣家,收到後
要求退貨,賣家不肯…我只好給差評,賣家
也給我差評,呵呵