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蝦皮賣家疑似寄錯商品要賣家不要取貨 - 網店

Elizabeth avatarElizabeth · 2018-09-15

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更新

後來事情已經解決，賣家後來有說他不知道 原來買家不取貨會記點，在了解之後他認為 不能影響到我的權益，所以他有請我就取貨 再退貨，誤會已經釐清，賣家也已經有為他 先前說話的方式道歉。

感謝大家的幫忙，有感謝賣家後來明察秋毫能了解我到顧慮，推賣家！


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大家好

1.我在9/11在蝦皮上下標了兩包泡麵

2.今天9/15賣家出貨後用聊聊聯繫我，通知我他似乎寄錯商品，希望我收貨前確認一下重量

3.但我的爭議點是：「我認為包裹未取就是買家的錯，並且會留下未取紀錄」，所以我告知

4. 賣家告知退貨會有衍生的費用，並且他認為他已經有事先告知我不要取貨，若我執意要?

5. 為了自保，我最後還是跟賣家說那就退貨爭議解決吧！大不了損失個$100-200塊買教訓?


但是事後開始懷疑自己，到底是不是自己有問題態度太強硬不願意配合？我該照著賣家的方

感謝大家！

https://i.imgur.com/xcBEC7C.jpg
https://i.imgur.com/jByLzss.jpg
https://i.imgur.com/Jez8rWJ.jpg
https://i.imgur.com/C8uj6bt.jpg
https://i.imgur.com/d4Tl9Mo.jpg
https://i.imgur.com/4iyoCNX.jpg
https://i.imgur.com/RO0FfiR.jpg
https://i.imgur.com/YcQbkZW.jpg
https://i.imgur.com/tKeaPoh.jpg
https://i.imgur.com/05AwW5z.jpg
https://i.imgur.com/TnMGyiR.jpg


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All Comments

Brianna avatarBrianna2018-09-20
不取貨，然後申請退款，賣家同意退款，就
不會有未完成記錄，這是之前問蝦皮小編她
教導的方式。
Zanna avatarZanna2018-09-20
未取貨記錄這麼重要嗎？
Vanessa avatarVanessa2018-09-25
賣家自己的疏失，那會有什麼費用啊？
Elizabeth avatarElizabeth2018-09-29
對了 同意退款後，就別再取貨～那太壞了 X
D 時間到超商就會自動退貨回去給賣家。
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-10-03
我覺得未取貨紀錄蠻重要的啊QQ 捍衛
權益
Hamiltion avatarHamiltion2018-10-05
你先按退款，賣家同意後不取貨，雙方都
沒損失也是最方便的方法
你跟賣家交涉看看
Selena avatarSelena2018-10-06
未取貨記錄重要與否都不是重點，而是賣家
疏失為何由消費者承擔？又如此態度？為何
不是賣家去找尋方式，維護買家權益，而是
買家氣得要命，自己想辦法維護自己的權益
？
Quintina avatarQuintina2018-10-07
好的，感謝Y大與D大的建議，因為我是真的
有沒有什麼折衷/更好的方式，所以才上來
詢問大家，我會再跟賣家交涉看看
Hamiltion avatarHamiltion2018-10-11
等等，不對，我是貨到付款，沒有辦法按退
款...囧
Ingrid avatarIngrid2018-10-14
我是被ptt的某個星巴克代購氣死，明明他的
錯誤，卻要我承擔未取貨記錄，自己去找答
案，所以可以理解你的感受。（拍拍
Harry avatarHarry2018-10-18
我好像從大頭貼認出賣家是誰XDD
Ida avatarIda2018-10-22
我沒有要黑特賣家的意思，我只是想知道我
的處理方式是否太強硬，其實照著賣家的方
式做就好？以及想問大家的建議方式而已
Tracy avatarTracy2018-10-27
第5,6張截圖底下沒碼到賣家ID
Ophelia avatarOphelia2018-10-27
原po放心，我也只是覺得很巧居然記得這
個大頭貼啦。想問未取貨紀錄其他人看得
出來嗎?
Kama avatarKama2018-10-27
對方態度那麼差我才不想管他
Freda avatarFreda2018-10-30
y大!真的耶!!@@
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-10-31
賣家能夠看到～所以會被列入是否出貨的考
量。
Gary avatarGary2018-11-02
蝦皮的賣家可以設定買家有幾次未取貨`
就不給下單
Ophelia avatarOphelia2018-11-03
後來事情已經解決，賣家後來有說他不知道
原來買家不取貨會記點，在了解之後他認為
不能影響到我的權益，所以他有請我就取貨
再退貨，誤會已經釐清，賣家也已經有為他
先前說話的方式道歉
https://i.imgur.com/29Y9VyM.jpg
Bennie avatarBennie2018-11-08
原來如此，那我覺得原po的顧慮是有道理
的
Mia avatarMia2018-11-10
https://i.imgur.com/h9JM3r3.jpg
Dora avatarDora2018-11-12
蝦皮可以設定多少未取貨記錄，就不能下單
嗎？好像不行耶？！但可以取消，算是賣家
權益。
Christine avatarChristine2018-11-13
應該是賣家那可以看到買家有多少次未取貨
的紀錄，然後我印象中沒去取3次蝦皮那邊會
取消你取貨付款的選項的樣子
Edith avatarEdith2018-11-15
覺得賣家其實態度蠻好的！
Valerie avatarValerie2018-11-20
我覺得賣家態度不錯，希望能想到雙贏
的解決辦法
William avatarWilliam2018-11-23
不是90天內2次嗎？
Ingrid avatarIngrid2018-11-25
剛剛查到的http://i.imgur.com/wpjxLl7.jp
g
http://i.imgur.com/OQIDiXK.jpg
Emma avatarEmma2018-11-28
買家賣家都不錯
Kumar avatarKumar2018-12-01
我是覺得買家態度不錯啊 妳倒是一開始
就蠻兇的感覺，不過 這也是他自己寄錯
最後有負責就好
Delia avatarDelia2018-12-04
突然要負責別人的錯誤也難怪原po要
兇啊XD 不過賣家也很好確定是自己不
知道記點的事有來道歉算是很厚道～
Bennie avatarBennie2018-12-08
未取貨紀錄重要啊
Irma avatarIrma2018-12-10
賣家看的到你有未取貨記錄，之後買東西可
能就會被取消訂單
Victoria avatarVictoria2018-12-14
買家態度比較不好
Mary avatarMary2018-12-17
不認為賣家現在才知道會造成影響，除非出
貨之前不曾點選訂單看買家訂購哪些品項，
也不曾看過訂單裡面的成功送達比例，可是
點選進去就是在最容易看到的第一頁，可能
性極小。
Daniel avatarDaniel2018-12-21
我覺得賣家說不知道好怪，他又不是新賣家
Kumar avatarKumar2018-12-23
該不會是有人跟他說被po文了吧(別吉我）
George avatarGeorge2018-12-24
我還真的不知道...我很常賣東西跟買東西
...都不會去看取貨紀錄也 我覺得賣家不
會無禮呀
David avatarDavid2018-12-27
買家態度比較不好
Joseph avatarJoseph2018-12-31
買家態度哪裡不好(疑惑)，原來覺得買
家態度不好的都願意吞不是自己錯誤的
未取貨紀錄喔？
Callum avatarCallum2019-01-01
謝謝原po冒著被酸的風險po上來，我也不
曉得有這個機制，另外，買家口氣很正常人
反應
Oliver avatarOliver2019-01-03
我都找不到退款的按鈕大家的有嗎
Michael avatarMichael2019-01-06
寄錯商品就自己吃下退換貨成本啊 對方願意
配合你用其他方式才叫做佛心好嗎
Charlie avatarCharlie2019-01-07
就賣家本來不想負擔運費 我才不相信會
被記點她不知道勒 都知道不取貨賣家也
不需要負擔運費了ㄏㄏ
Edwina avatarEdwina2019-01-10
賣家的錯誤要求買家承擔，又一副你不答應
我要求，那就直接走爭議，可是寄錯物品的
人，不是他嗎？而需要承擔後果的，不是無
辜被寄錯物品的人嗎？為了省自己的六十元
費用，造成買家的困擾，還這樣的方式跟態
度？原po態度已經很好了。
Yuri avatarYuri2019-01-13
我覺得賣家比較盧
Anonymous avatarAnonymous2019-01-16
賣家自己出包還要買家犧牲自己原本的權
益喔？
Aaliyah avatarAaliyah2019-01-20
幸好最後有道歉不然一定黑到爆
Jacky avatarJacky2019-01-21
是我也會取貨 完全懂原PO的感受 賣家自
己寄錯商品 應該自付寄回給他的運費 要
我不取貨損害我個人的信用我沒辦法妥協
欸