蝦皮賣家物品與標題不符 - 網店

By Mason
at 2017-02-08T12:14
at 2017-02-08T12:14
Table of Contents
*商品/店家名稱:ASUS A86 A80電池 電池 維修 電池故障 耗電 斷電 infinity電池
華碩ASUS 內置電池 現貨 / goooods_sp
*購買連結:已下架 僅餘當時的截圖 http://imgur.com/a/3Z0OF
*相關佐證:敘述與圖片如下
*事發經過:
朋友的批踢踢帳號權限不足,因此代為發文,以下為簡易版
01/19 下標商品及付款
01/22 收到商品後發現收到的商品與原賣場標題敘述不符,A86無法裝上該電池,
聯繫賣家並提出退貨退款
與賣家交談經過 http://imgur.com/a/RXNCw
01/30 賣家在期限的最後一日,拒絕退貨退款
┌─────────────────────────────┐
│ │
│ 賣家強硬表示商品沒問題可用,要求退貨的運費需由買家負責 │
│ │
│ 並且需要另外給予50元處理費用。但實際上是真的無法使用。 │
│ │
└─────────────────────────────┘
02/05 向蝦皮官方提出上訴,認定為買方疏失,不協助處理
02/07 向消費者保護會提出線上申訴
原文如下:
---
我在蝦皮買了ASUS A86/A80 手機電池,收到貨後發現因為接頭不合所以無法使用。
第一時間拍了照片給賣家,並且進入退貨退款流程,因為快到春節假期,
所以一直提醒請賣家接受退貨退款,但賣家總是以拖待變不願同意,
退貨退款期限最後一日剛好碰到春節假期初三,賣方才拒絕了退貨退款 (好專業的賣家)。
也因此我也進入了 [蝦皮爭議協調中心] 的程序(附件了與賣家交談的圖檔),
但是結果很令人遺憾,蝦皮認定我的退貨退款失效,寄了封信通知我要撥款給賣方,
我也立刻打電話去阻止撥款,並且申明廠商標示錯誤以致購入無法使用的商品,
退貨退款是很合理的,不解蝦皮平台為何仍要判定退款貨退款失效,
蝦皮小姐回應:「款項已進入金流程序, 無法中斷了」,
甚至還一直強調要我下次購物要看清楚 ....(真想罵三字經)......XXX0000......
[蝦皮拍賣]也太忽視消費者的權益了吧 , 大家在這消費要有心理準備 !!..
小心這位賣家 (ID: goooods_sp)
--
Tags:
網店
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By Barb Cronin
at 2017-02-09T03:43
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By Cara
at 2017-02-14T01:54
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沒有收到取貨簡訊

By Heather
at 2017-02-08T08:57
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蝦皮

By Isla
at 2017-02-08T07:55
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shopbop zac zac花朵包

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at 2017-02-08T03:34
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