蝦皮賣家物品與標題不符 - 網店

＊商品/店家名稱：ASUS A86 A80電池 電池 維修 電池故障 耗電 斷電 infinity電池
華碩ASUS 內置電池 現貨 / goooods_sp

＊購買連結：已下架 僅餘當時的截圖 http://imgur.com/a/3Z0OF

＊相關佐證：敘述與圖片如下

＊事發經過：

朋友的批踢踢帳號權限不足，因此代為發文，以下為簡易版

01/19 下標商品及付款

01/22 收到商品後發現收到的商品與原賣場標題敘述不符，A86無法裝上該電池，
聯繫賣家並提出退貨退款
與賣家交談經過 http://imgur.com/a/RXNCw

01/30 賣家在期限的最後一日，拒絕退貨退款

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│ 賣家強硬表示商品沒問題可用，要求退貨的運費需由買家負責 │
│ │
│ 並且需要另外給予50元處理費用。但實際上是真的無法使用。 │
│ │
└─────────────────────────────┘

02/05 向蝦皮官方提出上訴，認定為買方疏失，不協助處理

02/07 向消費者保護會提出線上申訴

原文如下：
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我在蝦皮買了ASUS A86/A80 手機電池，收到貨後發現因為接頭不合所以無法使用。

第一時間拍了照片給賣家，並且進入退貨退款流程，因為快到春節假期，

所以一直提醒請賣家接受退貨退款，但賣家總是以拖待變不願同意，

退貨退款期限最後一日剛好碰到春節假期初三，賣方才拒絕了退貨退款 (好專業的賣家)。

也因此我也進入了 [蝦皮爭議協調中心] 的程序(附件了與賣家交談的圖檔)，

但是結果很令人遺憾，蝦皮認定我的退貨退款失效，寄了封信通知我要撥款給賣方，

我也立刻打電話去阻止撥款，並且申明廠商標示錯誤以致購入無法使用的商品，

退貨退款是很合理的，不解蝦皮平台為何仍要判定退款貨退款失效，

蝦皮小姐回應:「款項已進入金流程序, 無法中斷了」，

甚至還一直強調要我下次購物要看清楚 ....(真想罵三字經)......XXX0000......

[蝦皮拍賣]也太忽視消費者的權益了吧 , 大家在這消費要有心理準備 !!..

小心這位賣家 (ID: goooods_sp)

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