蝦皮賣家故意不寫海外出貨的經驗 - 網店

身為專業賣場客服+奴工回答一下您的問題:

1.蝦皮商品的出貨地
商品顯示的城市 僅代表賣家填寫的"收貨地" (也就是賣家是買家身分的情況下)
跟出貨地點一點關聯都沒有 主要功能是用來區分賣家是台灣人還是中國人而已

2.判斷海外出貨的依據
備貨期是關鍵 正常出貨通常貨品在台灣 較長備貨(出貨期>10天)
那商品基本在海外的機率很高 建議購買前先跟賣家確認

3.ezway報關問題
正常賣家沒事不會用買家的名義申報
1來有個資疑慮(需要提供身分證號) 2來會動用到買家年度免稅額(6次)
不過有三種情況我會鼓勵以買家身分進行通關申報 分別是:

a.急件:你看上的商品只有特定商家有 而且很急
如果願意提供報關資訊請賣家協助安排空運 效率跟費用會省很多

b.大件商品:大件商品因為不能走超商店到店 甚至不能用黑貓
如果買家願意提供ezway額度可以省下不少運費 舉例來說
正常情況:賣家發貨-->台灣收貨點-->買家
買家配合:賣家發貨-->買家
對賣家來說 寄到台灣收貨點跟賣家手上費用基本一致
所以差別就是台灣轉發到你手上這塊 如果體積大或重量重 也是要4/5百起跳喔!

c.名牌精品:蝦皮因為太多偽代購 號稱日本/美國/歐洲代購 但很多是中國寄出
所以如果買家不放心 最穩的方式就是指定從代購點直接寄出
並求要求提供報關行資訊讓您查驗 適合想買名牌 然後不想買到假貨的人使用

以上希望有回答您的問題 也祝福大家都有愉快的購物體驗!


※ 引述《finhisky (finhisky)》之銘言：
: 最近從蝦皮買了中國製的歐美商品
: 商品頁面沒有設定海外出貨或較長時間備貨
: 出貨地寫台灣的城市
: (事後才注意到，賣場頁面有寫出貨時間7天左右)
: 下單後第3天，收到EZWAY通知，才發現是海外出貨
: 詢問賣家，賣家說如果被課稅的話，願意負擔
: 問題是我不想浪費一次報關額度
: 更不想在蝦皮用兩倍的價格買淘寶貨
: 所以隔天就申請退貨，並且打算拒收商品
: 賣家也迅速拒絕退貨並提交爭議
: 因為蝦皮的爭議機制只處理
: 未發貨、發錯貨、瑕疵、仿冒品
: 雖然我覺得淘寶貨很可能是仿冒品
: 但沒有證據
: 所以我是向蝦皮訴求
: 賣家未經同意偽造我的名義報關稅、逃漏稅
: 寫給賣家聊聊跟蝦皮客服的申訴內容大概是
: 海關說(?)雙方交易約定出貨地是臺灣，如果賣家要從海外進口，
: 應該是賣家字型申報付進口貨物稅，不能用買家名義申報。
: 買家沒有事先同意，賣家冒用買家名義申報，可能犯偽造文書罪
: 、逃漏進口貨物稅。
: 大約一周後，蝦皮通知可以退款
: 不過不是因為我的訴求
: 而是因為賣家無法提供出貨的證據(等於未發貨)...
: 我也覺得奇怪，怎麼一直沒接到貨運的電話
: 用賣家一開始提供的貨運單號向台灣貨運行查
: 貨運行說，一開始的收件人及地址都是寫我
: 但中途寄件人變更收件人及地址，所以就沒寄給我
: 不知道是不是賣家擔心我收到貨品或不讓我退貨
: 事情會更麻煩，所以乾脆不寄給我了
: 但是
: 蝦皮都說沒發貨，同意退款了
: 賣家還一直在聊聊上說我已經簽收，要我把貨寄回去
: 不知道是在演哪齣?

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