蝦皮賣家拒絕取消訂單如何處理 - 網店

By Thomas
at 2020-11-11T13:23

Table of Contents

剛剛在蝦皮某商城(非常大的連鎖商城)下標了一台冰箱
圖片是右開冰箱
我怕特價被搶光就急著下標了

下標完仔細看內文發現是左開冰箱
所以我就詢問賣家可以換同款右開冰箱嗎
不行的話我就取消訂單
結果賣家在線上卻完全不回覆訊息

後來我直接按取消訂單
賣家卻秒按拒絕取消
而且還是不回覆我訊息

問了蝦皮客服
客服說無法處理等賣家出貨再說
(這什麼回答啊)
打去銀行也說不能止付

是賣家圖文不符
才下標一小時
更何況也還沒出貨
請問我現在該怎麼處理
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All Comments

By Jessica
at 2020-11-12T15:04

只好等對方出貨後再跟宅配說拒收了吧?

By Franklin
at 2020-11-14T03:13

記得選退貨不要按完成訂單就會將款項退回

By Necoo
at 2020-11-17T18:44

你就講明你不會收,也真的不要收就好了

By Robert
at 2020-11-18T14:30

弄到爭議也是會判退款給你,買家沒啥好
擔心的,正常情況基本上無敵

By Xanthe
at 2020-11-19T16:51

拒收就好啦

By Daniel
at 2020-11-22T12:26

拒收包裹

By Belly
at 2020-11-26T13:35

賣場圖片截圖下來保存所有證據，收件錄影拆
封，告知賣家到貨與商品圖片不符要求退換貨
，這樣才合理。拒收是你個人因素，沒看到
東西就拒收是不對的…

By Edith
at 2020-11-28T16:05

拒收比拆封錄影好很多，不要自找麻煩

By Hedda
at 2020-12-01T03:52

小東西就算了，冰箱很麻煩耶

By Christine
at 2020-12-03T11:32

先不說大型家電退貨麻煩，要是收回去被
誣賴有損傷要收整新費得不償失

By Vanessa
at 2020-12-07T16:14

所以要拒收，才能避免拆封爭議

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