蝦皮賣家拒絕取消訂單如何處理 - 網店

剛剛在蝦皮某商城(非常大的連鎖商城)下標了一台冰箱
圖片是右開冰箱
我怕特價被搶光就急著下標了

下標完仔細看內文發現是左開冰箱
所以我就詢問賣家可以換同款右開冰箱嗎
不行的話我就取消訂單
結果賣家在線上卻完全不回覆訊息

後來我直接按取消訂單
賣家卻秒按拒絕取消
而且還是不回覆我訊息

問了蝦皮客服
客服說無法處理等賣家出貨再說
(這什麼回答啊)
打去銀行也說不能止付

是賣家圖文不符
才下標一小時
更何況也還沒出貨
請問我現在該怎麼處理
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