蝦皮賣家已答應取消又強制出貨 - 網店

如題，先附上對話圖片

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事情的經過大概是這樣：

5/23 下單訂了兩件商品，但已經到了訂單的最長備貨日6/19了，還是一直顯示未出貨，賣家也都未主動告知貨況。

6/22 我主動詢問賣家，也提說若要再等的話請她取消我的訂單。

6/23 賣家回覆我說還有一件商品（格子裙）沒到，也同意我進訂單申請取消，結果過沒多久她卻按了出貨...然後私訊問她都不回應


前面才說商品未到齊，也同意我去取消訂單，結果在我申請前又強制出貨，個人覺得這很有問題...

我認為貨若剛好當天（6/23）到，應該事先會知道，那對方可以先跟我說，而不是同意讓我取消訂單後又自行出貨...

而且看了她近期的評價才知道，有不少受害者受到與訂單不符的商品

現在貨已經到超商了，若不取貨是買家被計點，所以打算取了之後要原封不動將包裹退回，這部分我也主動和老實告訴賣家，
說因為她這樣的做法讓我覺得這交易有疑慮（回覆貨未到、答應取消、同日又突然出貨、現在又遲遲不回應等），因此會申請退貨退款。

但目前有點擔心賣家隱匿，所以想請問有經驗的買家，
若賣家不去領取我退回的包裹，
或是一直不回應我跟蝦皮提出的退貨退款申請，這樣是不是就沒辦法拿回退款的款項了？

如有相似經驗的買家也歡迎分享，
謝謝～






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