蝦皮賣家問題導致有未取貨記錄 - 網店

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-10-01T20:13

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https://i.imgur.com/sIDE73Y.jpg

附上蝦皮客服回覆說明，
現在賣家是給我免運要寄給我，
(但那時候我買的時候就有免運)
但是叫我轉pc下單，
是11點多那時候蝦皮客服還沒回我，
所以我跟她說好，
(還沒有給我賣場連結)
蝦皮客服快晚上6點才回信給我，
看到因為賣家疏失導致我有一筆未取貨記錄，
整個沒辦法接受，
想請問各位還會繼續向這位賣家購買商品嗎？

當下收到蝦皮系統信息，
就有馬上詢問賣家怎麼回事？
賣家回覆同天還有十多人也一起出貨，
也被退件了...星期一再詢問蝦皮客服。

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Tags: 網店

All Comments

Odelette avatar
By Odelette
at 2018-10-04T08:59
不懂客服的意思欸 自行製作單據是
指沒有透過蝦皮出貨 還是自己印寄
件單？ 自己印再拿去蝦皮寄也是可以
寄的啊
Elma avatar
By Elma
at 2018-10-04T22:21
我也不知道為什麼會變成這樣QQ
Elma avatar
By Elma
at 2018-10-06T14:17
不對啊，自己寄蝦皮又追蹤不到，為什麼會
紀錄未取貨@@
James avatar
By James
at 2018-10-11T08:24
賣家有透過蝦皮出貨吧，可是可能單號過
期，或其他因素，導致在店裡面刷的過到
物流就無法理貨
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-10-11T10:33
我有看到賣家出貨之後被蝦皮系統取消訂
單，退回原寄店
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-10-12T18:49
是超過取貨期限所以被退回吧
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-10-15T03:11
看錯 抱歉
Madame avatar
By Madame
at 2018-10-19T00:33
就是賣家自己下單製成出貨編號，通常買
家不會得知與查詢運送過程，到貨通常
有簡訊通知！
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-10-21T14:00
也就是說賣家想利用蝦皮補助運費來回饋
買家省運費，自己開別的帳號下單，不
幸被蝦皮查到，可能綁定手機同隻或ip一
樣，蝦皮抓很嚴！
Candice avatar
By Candice
at 2018-10-24T22:36
應該是賣家物流單沒印好 導致貨物不知道
該送到那家門市 所以到物流中心那邊之後
又被退回寄件門市
Lily avatar
By Lily
at 2018-10-27T15:31
是寄萊爾富的嗎？前幾天看到追蹤的闆
娘有這樣的情況……
Olive avatar
By Olive
at 2018-10-28T00:49
是萊爾富還沒到店就退回去了，我認為是
tom大講的樣子，身為買家覺得無奈
Madame avatar
By Madame
at 2018-10-30T00:25
我用自己的帳號跟賣家下單買的，不是vi
vin大說的情況
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-11-02T03:30
未取貨紀錄蝦皮不會改掉，第一次遇到直接打
電話跟他們問過，客服說他們沒有辦法刪除，
這是系統自行紀錄的，除了賣家問題還有超商
店長認為包裝不妥直接退掉導致的未取貨紀錄
也是（收到通知但店員找不到，問賣家問蝦皮
最後才知道被超商店長直接退掉，因為包裝不
完好）跟客服說，客服說等滿三次未取紀錄再
說

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