蝦皮賣家不給退貨的後續處理？ - 網店

Noah avatar
By Noah
at 2018-06-18T10:51

Table of Contents

剛剛在女版發，轉到這邊大家比較有經驗，

希望大家可以給我一點意見，謝謝，

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大家好，雖然前幾天有發過一篇，

簡而言之就是，我在蝦皮上買鞋子，

三個星期後收到試穿之後尺寸不合（但和我下單的尺寸一樣），買家不給退也不給換，


https://i.imgur.com/eXZjuEp.jpg

https://i.imgur.com/yEldZps.jpg

https://i.imgur.com/Oe8aPhF.jpg


但蝦皮收到商品三天之後就會撥款，

事實是現在買家已經收到錢了......


我目前是想採取以下幾種方式，不過好像對我都沒什麼好處

1.直接將鞋子寄回去給買家，

不過執行上有幾個困難，一方面是因為不知道賣家的地址，一方面也是怕寄回去之後他不
給我錢


2.蝦皮申訴

聽說沒什麼用，但是我也不知道其他的申訴方式，例如報案嗎？


希望大家可以給我一點意見，

雖然只是一點小錢，

不過對方這種無視規定的態度實在是頗呵

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更新

已聯絡蝦皮客服，客服方表示會發信件，

不過我想賣家應該還是不會想處理@@

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Tags: 網店

All Comments

Connor avatar
By Connor
at 2018-06-22T08:40
我比較好奇，為什麼不先按延長或直接按
退貨（而是已經完成的訂單，在想要處理
）
Erin avatar
By Erin
at 2018-06-22T20:34
新品網購就是七天內他有責任退LOL
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-06-24T00:06
我是猜他是淘寶代訂而已 這種爛賣家很多
Connor avatar
By Connor
at 2018-06-27T09:50
可以問蝦皮
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-06-28T17:40
賣家在海外？
David avatar
By David
at 2018-07-01T02:25
完成訂單後蝦皮就會在24hr後撥款給賣家
William avatar
By William
at 2018-07-03T20:12
所以我覺得蝦皮沒辦法幫你處理了
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-07-07T02:22
不影響你的權益但是蝦皮已經無從介入，自
己找消保官
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-07-08T07:22
找客服處理
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-07-10T01:43
找消保官，找下去就對了
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-07-13T18:24
之前打給消保官，他們態度很好，可以試
看看
Harry avatar
By Harry
at 2018-07-18T00:20
你沒按退貨蝦皮就無法幫你，只能找消保官
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-07-22T23:47
事實上沒有延長訂單就是影響到妳在"蝦皮"上
爭取的權益，如果妳覺得找消保官然後跑法院
比較不影響妳權益的話，那更好，因為這就是
妳現在剩下唯一的路了，蝦皮通常完成訂單後
就不太處理後續了。
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-07-25T19:26
蝦皮就是最保障賣家的平台了
怎麼敢在上面買鞋子這種東西呢
Eden avatar
By Eden
at 2018-07-27T21:18
有問題當下就要延長付款了，事後才來
說，蝦皮根本不會理你了！
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-07-30T18:39
之前才處理完和原po一樣的問題，對方還是
對岸的賣家，不過我是先按了申訴錢還沒
到賣家手上，然後很誠懇的和對方談，之
後賣家就阿沙力的退款，連鞋子都沒收回去
！但是尺寸不合我也不能穿，只能丟掉了..
..
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-07-31T07:33
為何不去店面購買...
Selena avatar
By Selena
at 2018-08-03T05:11
如果沒有很貴的話..直接丟掉就好了..
James avatar
By James
at 2018-08-04T14:19
出貨20天有蠻大的可能是淘寶貨
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-08-07T14:57
我的話可能會跟賣家協調看能不能換
貨然後來回運費我自己出
Dora avatar
By Dora
at 2018-08-11T05:29
找消保官就好了。就是沒時間逛街才用網路
購物，退換貨是網路賣家必須承擔的成本，
網路上的商品只能看賣家提供的照片選購，
消費者對於實體不滿意本來就可以依法主張退
貨。
Elma avatar
By Elma
at 2018-08-15T17:11
我之前是買到不能用的隨身碟，但當
時按完成訂單，之後寫給客服也是有
處理

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Kyle avatar
By Kyle
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★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式andamp;顏色 ☆個人資料簡述:需至國外長達一年以上，因此這次會需要帶所有冬天所需衣物 ★挑選需求:美 / 好拉 / 耐刮低機率凹破 選手1號 LOJEL 30吋 CUBO 前開式擴充行李箱 (粉) ★物品連結:goo.gl/ZfTJbq ☆猶豫不決:覺得這種設計 ...