蝦皮賣家ptchengj寄錯貨物不願意補寄正確貨物或給予退貨 - 網店

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＊店家名稱：廚師服餐廳服馬甲工作服表演服舞唐裝睡衣居家服情趣內衣

＊店家連結：https://shopee.tw/shop/53589978/

＊商品名稱：現貨 印花手術帽 女純棉 健康面料 醫生手術帽子 口腔科麻醉師

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/RavQ9qc

https://imgur.com/gfpyGpU

https://imgur.com/YDhzAhy

https://imgur.com/gsi9o7D

https://imgur.com/76O3g5Z


＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

下單貨品 https://imgur.com/4C38f9c

實際收到貨品 https://imgur.com/rRhaJq1

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

於5/10下單，因為是跨國寄件，所以5/23才拿到貨物

當天即拆封發現貨物與下單內容不同後立即與賣家聯絡，也表達願意用退貨方式

但賣家表示會補正確物品，不用把寄錯的寄回，5/25表示物品已在運送

於6/6時詢問補寄進度，要求提供先前寄件地址後就無後續回應

之後縱使顯示賣家在線上，詢問都是由機器人回覆，表達接受退貨退費方式仍未予以回應

一開始以為賣家有積極處理寄錯貨物的意願，未料後續卻是毫無下文，等同逼買家接受

錯誤貨物



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