=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：蝦皮-買了沒購物商城
＊店家連結：https://shopee.tw/love203775?smtt=0.0.9
＊商品名稱：海爾 復古陶瓷電暖器HPTC906D 木紋
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/jcnBKak.jpg
https://i.imgur.com/8joRgTJ.jpg
https://i.imgur.com/IC6M3gy.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/jZ38oDb.jpg
https://i.imgur.com/AsMKEkf.jpg
＊事發經過：
1/4在蝦皮購物買了小型電暖器
賣場頁面沒有寫這是拆封商品或是福利品等標示
1/6收到後發現箱子外觀有明顯拆封痕跡
膠帶被拆過再貼了一次
直覺這是福利品之類的商品
所以聯絡賣家
賣家第一次回答是貨運壓到
我追問封口有膠帶
才回答出貨前會先檢查
我希望能退貨，但賣家無回應
我的疑惑：
1.若是福利品/拆封新品，賣家應有責任先告知
2.賣家未先告知會先拆封檢查(老實說我不需要幫忙檢查...)
3.我擔心賣家不回應退貨，想請問有人順利在蝦皮退過貨嗎?
我退貨需要負擔運費嗎?
我知道這件商品拆封後(我還沒拆)可能沒有問題，
但我不願意在未被告知情況下買到拆封商品
尤其是賣家裝死這點讓我決定堅持退貨
4.如果蝦皮無法幫我(買家)解決問題，例如賣家堅持商品沒問題，找消保官有用嗎?
5.我知道這真的是一件超~小~的事，但賣家處理方式真的讓人很不悅
以上，麻煩有經驗的版友幫忙回答，謝謝!!!
----
看了推文好意外收到重新貼上膠帶的拆封品叫做正常
外盒難免會碰撞我不介意
但大家看一下那個開口好嗎?那個是兩層膠帶耶~!
我買的是店家出貨的"全新"商品，不是一般人轉賣的二手商品!
另外除非買家主動要求幫忙檢查
賣家根本不應該"電器"拆封檢查的好嗎?
請問說正常的你們買手機會希望收到拆封品嗎?
我也可以說你打開看裡面是不是新的阿!!
既然標示是全新品，買家預設出貨地點是倉庫
外盒沒拆封這不是超正常的嗎??
而且反應問題後就完全不回訊息
這樣也很正常嗎???
這樣說吧，如果賣場直接寫商品是有拆封過的新品/良品
那我絕對不會買，也根本不會來抱怨
就是賣家根本沒告知阿!
-續更-
推文有提到去實體店面買我會不會在意外盒
這完全不一樣吧
實體店面可以檢查沒問題再買，所以外盒根本不重要啊!
但"網購"收到被拆封外盒表示"可能是退貨商品"、"商品不是原本狀態"
不就把網購的基本保障破壞了?!
又沒有事先告知
加上後來才看到賣場評價是這樣
https://i.imgur.com/eWRav35.jpg
以及 "賣家前後解釋不一樣 + 申請退貨後完全不回應"
不知道你會不會堅決退貨還是改變心意拆封碰運氣???
網購就是收到後才能檢查，所以完整包裝對買家來說很重要啊!!!
因為拆封再申請退貨可能會有很多問題啊，賣家已經裝死不回應
若我再拆封不就更不可能退貨??!!
最後因為PO這篇抱怨文
我才發現體諒賣家的人也太多
賣家裝死+解釋不一+沒完整說明商品狀況+收到拆封商品
大家會當沒事
真的讓我很驚訝
以上叫做"挑剔的客人"的話
抱歉，我真的 超 級 挑 剔 的!
然後不再回應了
謝謝推文裡提供蝦皮退貨機制的版友~
--
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
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＊店家名稱：蝦皮-買了沒購物商城
＊店家連結：https://shopee.tw/love203775?smtt=0.0.9
＊商品名稱：海爾 復古陶瓷電暖器HPTC906D 木紋
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/jcnBKak.jpg
https://i.imgur.com/8joRgTJ.jpg
https://i.imgur.com/IC6M3gy.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/jZ38oDb.jpg
https://i.imgur.com/AsMKEkf.jpg
＊事發經過：
1/4在蝦皮購物買了小型電暖器
賣場頁面沒有寫這是拆封商品或是福利品等標示
1/6收到後發現箱子外觀有明顯拆封痕跡
膠帶被拆過再貼了一次
直覺這是福利品之類的商品
所以聯絡賣家
賣家第一次回答是貨運壓到
我追問封口有膠帶
才回答出貨前會先檢查
我希望能退貨，但賣家無回應
我的疑惑：
1.若是福利品/拆封新品，賣家應有責任先告知
2.賣家未先告知會先拆封檢查(老實說我不需要幫忙檢查...)
3.我擔心賣家不回應退貨，想請問有人順利在蝦皮退過貨嗎?
我退貨需要負擔運費嗎?
我知道這件商品拆封後(我還沒拆)可能沒有問題，
但我不願意在未被告知情況下買到拆封商品
尤其是賣家裝死這點讓我決定堅持退貨
4.如果蝦皮無法幫我(買家)解決問題，例如賣家堅持商品沒問題，找消保官有用嗎?
5.我知道這真的是一件超~小~的事，但賣家處理方式真的讓人很不悅
以上，麻煩有經驗的版友幫忙回答，謝謝!!!
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看了推文好意外收到重新貼上膠帶的拆封品叫做正常
外盒難免會碰撞我不介意
但大家看一下那個開口好嗎?那個是兩層膠帶耶~!
我買的是店家出貨的"全新"商品，不是一般人轉賣的二手商品!
另外除非買家主動要求幫忙檢查
賣家根本不應該"電器"拆封檢查的好嗎?
請問說正常的你們買手機會希望收到拆封品嗎?
我也可以說你打開看裡面是不是新的阿!!
既然標示是全新品，買家預設出貨地點是倉庫
外盒沒拆封這不是超正常的嗎??
而且反應問題後就完全不回訊息
這樣也很正常嗎???
這樣說吧，如果賣場直接寫商品是有拆封過的新品/良品
那我絕對不會買，也根本不會來抱怨
就是賣家根本沒告知阿!
-續更-
推文有提到去實體店面買我會不會在意外盒
這完全不一樣吧
實體店面可以檢查沒問題再買，所以外盒根本不重要啊!
但"網購"收到被拆封外盒表示"可能是退貨商品"、"商品不是原本狀態"
不就把網購的基本保障破壞了?!
又沒有事先告知
加上後來才看到賣場評價是這樣
https://i.imgur.com/eWRav35.jpg
以及 "賣家前後解釋不一樣 + 申請退貨後完全不回應"
不知道你會不會堅決退貨還是改變心意拆封碰運氣???
網購就是收到後才能檢查，所以完整包裝對買家來說很重要啊!!!
因為拆封再申請退貨可能會有很多問題啊，賣家已經裝死不回應
若我再拆封不就更不可能退貨??!!
最後因為PO這篇抱怨文
我才發現體諒賣家的人也太多
賣家裝死+解釋不一+沒完整說明商品狀況+收到拆封商品
大家會當沒事
真的讓我很驚訝
以上叫做"挑剔的客人"的話
抱歉，我真的 超 級 挑 剔 的!
然後不再回應了
謝謝推文裡提供蝦皮退貨機制的版友~
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