蝦皮該給負評嗎?(賣家報復性返評風險) - 網店

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前言~~~~~~~~~~~~~

最近不知犯太歲還怎樣
在蝦皮連續遇到兩個賣家秀下限

a賣家:
其中一件商品明顯瑕疵(商品歪掉)
材質也與預期不同
拍照回傳,禮貌詢問對方可否換貨
對方說再換也是一樣
想當然我就只好鑑賞期內退貨
想不到對方說「要退就自己寄回,運費自己出」
(收貨已過24小時,已經無法申請退貨)
我說東西有問題已經夠衰
還要我自己付運費???
對方理直氣壯的說「東西沒問題,是你觀感問題」
兩方對品質標準無共識,加上賣家又不吃鑑賞期這套
我直接聯絡蝦皮客服
現況:
蝦皮說我是對的,他必須退貨,並且不可要求我自付運費
目前正在請專案小組介入協調

b賣家:
買一組工具
出售前,禮貌問這組工具品質/精準度表現
賣家回覆很快,搬出典型保證:
「已賣上百組,從沒遇過問題,你放心買吧。」
我就速速下單了,也很快收到
結果發現使用上還是出現問題
仔細研究發現工具有誤差導致施工不良
但還是禮貌請教賣家是否使用技巧有誤?
現況:對方已讀不回(有一直在線上)

問題:~~~~~~~~~~~~~

1:這兩家我很想給負評(買蝦皮上百次了,第一次想給負評,而且還連續兩家囧),但感覺
對方一定會報復性評價,有什麼好建議嗎?

2:這幾年來我購買上百件數萬元了,但是我的評價只有20多筆(全5星好評,感覺好像蝦皮
賣家都很懶的給評價),這次a店家我買了6筆訂單,我是否很可能就是得到6筆1星?這樣的
話我的平均分數不就爆低?這樣以後購物會不會出問題?還是說其實買家評價真的不重要?

3:承上,如果我的買家評價很低,以後我這個帳號要賣東西,會有影響嗎?

以上,感謝熱心版友建議





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All Comments

Hedy avatarHedy2022-01-23
買東西我會看評價,但是參考用,若賣家
有負評我會看留言內容,因爲評價可以洗
高分、也會有同業或個人問題而惡意給負
評的
Madame avatarMadame2022-01-25
商品瑕疵問題,會建議PO文同時也附上照
片,比較公正一些
Adele avatarAdele2022-01-23
退貨成功好像就不能給評價的樣子
Erin avatarErin2022-01-25
工具請到「專業」五金行購買 早晚都是要
花錢的 少走冤枉路
Charlotte avatarCharlotte2022-01-23
我會完成訂單後聊聊賣家也給我評價
Caitlin avatarCaitlin2022-01-25
買家評價有負評基本不會影響你賣場
沒有人會買東西去看賣場的買家評價
Andrew avatarAndrew2022-01-23
你先拿負評威脅賣家通常就會處理了
Caroline avatarCaroline2022-01-25
沒看到實物就不評價了,同意8樓,看完第二
個我心裡第一個冒出來的念頭也是怎麼不去五
金行或特力屋買?尺寸不合還能立馬到實體店
面換
Eartha avatarEartha2022-01-23
工具誤差導致施工不良→你是花多少錢想
買高品質工具?工具専業用跟一般家用甚
至不同品牌的精準度都有差別的,你的抱
怨有點空泛
Joe avatarJoe2022-01-25
我覺得要對應一下你購買的價錢 如果超便宜
Madame avatarMadame2022-01-23
的話我覺得就不會預期品質有多好
Poppy avatarPoppy2022-01-25
建議你千萬不要網購,因為你不適合
Donna avatarDonna2022-01-23
認真講,工具這東西,挑有牌的就是貴,但
品質也相對好,還會禮貌性的去問,多半是
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-01-25
沒品牌的吧... 不然基本沒啥好問的。
至於第一個案例,光材質不對,就夠當作退
Steve avatarSteve2022-01-23
貨的理由了,這點真的賣家問題。
Dinah avatarDinah2022-01-25
買家評價的話,感覺那種真的專門開店的
沒差,可是個人二手出清那種非專業賣家
的可能就會在意?
Steve avatarSteve2022-01-23
請問原po第一個案例是怎麼跟蝦皮反應的?
我最近遇到類似的事情,跟蝦皮反應只叫
我繼續跟賣家溝通...
Carol avatarCarol2022-01-25
要看買啥東西才好評斷
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-01-23
我買二手商品真的會看賣家的購買評價耶
,至少確認不是免洗帳號或是暴躁老哥之
類的
Zanna avatarZanna2022-01-25
第一個商品歪掉我覺得可以退,但材質
不符合預期?是您自己看照片預設材質
了嗎?
Donna avatarDonna2022-01-23
買家才不怕負評
Caitlin avatarCaitlin2022-01-25
而且退貨不能給評價啊
Carol avatarCarol2022-01-23
除非你想收下商品為了送賣家負評 不過
我覺得這才是報復
Dinah avatarDinah2022-01-25
工具真的就是看牌子
Megan avatarMegan2022-01-23
工具不要買蝦皮或是挑有牌子,買過印
外掉的量角器
Daph Bay avatarDaph Bay2022-01-25
評價下去造福大眾 但也有可能便宜商
家後來就不賣你了(可能連提問都不給
Quanna avatarQuanna2022-01-23
看推文大家對爛東西容忍度好高
難怪商家一直製造便宜垃圾浪費資源
花少錢不是錢 活該買爛東西的概念一堆
人接受欸?
Odelette avatarOdelette2022-01-25
買家的確要自負便宜行事的責任
Doris avatarDoris2022-01-23
但對賣爛東西的商家都沒譴責也太奇妙
Caroline avatarCaroline2022-01-25
只能說價錢決定品質,你能要求淘寶10幾20人
民幣買到什麼高品質高質量好東西?不是不譴
責賣家而是譴責前也要先看價格,但樓主沒給
價格就不好評論了。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-01-23
便宜爛東西那麼多人買不就是因為便宜?還沒
被市場淘汰那就是因為很多人都將就著用便宜
爛東西不是?都知道他是便宜爛東西了還去買
,那拿到的當然是爛東西啊…
Thomas avatarThomas2022-01-25
工具這東西很難說阿,小北或生活五金行的
東西買之前就知道爛,但便宜堪用,真的應
急還是會買,但完全不會想奢求多好用。
Rachel avatarRachel2022-01-23
有人買自然就有人賣,整天只想花少少
的錢買到大品牌的品質跟服務,夢裡什
麼都有
Andrew avatarAndrew2022-01-25
遇過許多蝦皮賣家會給報復性負評,我心
情會被影響,所以後來都給五星+實話勸退
Rachel avatarRachel2022-01-23
譴責賣家前先看價格的邏輯很怪 不是品
質差給負評才能反應商品品質給之後買的
人參考嗎 便宜又好用的東西也是有啊
Hamiltion avatarHamiltion2022-01-25
手工具這類從來不存在便宜又好用的東西啦,
全都是一分錢一分貨,就看你要的精度多高而
Ethan avatarEthan2022-01-23
而已。要高精度的東西會在蝦皮買真不知道是
世界有問題還是原po的問題
Olive avatarOlive2022-01-25
同樣一隻游標尺,99元到6000以上的都有
Kumar avatarKumar2022-01-23
台灣人都不好意思給負評 所以評價都很沒
參考性
Gary avatarGary2022-01-25
一堆在腦補 原po又沒說工具是買便宜的
蝦皮也有貴的好嗎?
Victoria avatarVictoria2022-01-23
因應台灣文化風氣,我都給五星,然後
文字敘述差評內容,若是事先不看評價
內容的人自己吃虧也不能怪我們這些先
進了XD
Linda avatarLinda2022-01-25
我覺得會有影響耶,我姪女之前拿我蝦皮
去買東西,結果沒取貨被給一星,之後我
要買二手商品賣家不賣我我才知道有的買
家會看
Faithe avatarFaithe2022-01-23
但是我有特別去解釋,後來還是有買到,
除非妳之後要買的都是唯一性商品,不然
其實沒什麼差,拍拍,遇到這種賣家真的
母湯
Wallis avatarWallis2022-01-25
而且妳給她負評她其實影響更大,因為有
的人買東西是賣家沒有五顆星就不買了 只
差0.2有差很多
Zanna avatarZanna2022-01-23
被給負評應該還好吧(買家
Adele avatarAdele2022-01-25
也不能說我人好,只是我個人習慣看文
字評論,對我來說,就算賣場有一星,
但若買家沒給任何說明都是沒有參考價
值的。倒不如五星+實際心得來得實際
。畢竟許多人懶得打評論,放眼望去,
認真寫評的就會很吸眼球。