蝦皮訂單期限及金流 - 網店

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第一次遇到這情況
想請問大家

我在11/11日購買一張椅子
刷卡+宅配(無免運)

然後11/11當天有說已安排出貨

目前運送資訊如下
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11/11 21:00賣家將於確認訂單後出貨

11/11 21:00您的包裹已安排出貨

預計配達日是 2022/11/17
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然後我等阿等
眼看時間要到了,貨還沒到
在11/16~18有點延長支付

直到現在11/21 仍然沒收到

蝦皮有個地方顯示
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訂單撥款已延長

如果您沒收到商品或對商品有疑問,可以在
2022-11-21前申請退貨/退款。
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想請問的是

1.我是不急,可以繼續等。但需要注意什麼?

2.承1,我是怕款項在今天11/21自動交易完成交給賣家?
如果我沒按完成訂單應該就不會吧?

3.有問過賣家,他說已經出貨,但是說1111物流卡住

4.假設一直沒收到貨,退款/退貨按鍵最慢哪時候可以按?
(怕消失)

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All Comments

Olivia avatarOlivia2022-11-20
跟他拿貨運編號查 我記得宅配的時間到
就撥款了
Emily avatarEmily2022-11-22
直接問蝦皮客服比較準@@
Gilbert avatarGilbert2022-11-20
好像可以按延長撥款
Franklin avatarFranklin2022-11-22
你這單應該是賣家宅配,如果到系統預
設時間,即使買家沒點選訂單也會自動
完成,錢會撥款給賣家。如果沒收到貨
建議你就點選退貨,畢竟賣家要負責在
規定時間內到貨給買家
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-11-20
現在蝦皮商城的賣家 有些真的很被動
雙11下單 18號我主動問出貨 才說該色
缺貨要等25號才會有貨 幫他按延長訂單
撥款 訂單上系統寫今日要出貨 結果聊
聊也不回 很怕折扣訂單就被系統取消