蝦皮網購退貨問題? - 網店

蝦皮的退貨問題：
小弟在蝦皮買到了仿冒電池
商品標題上是保證原廠公司貨
價格也就是賣一般原廠公司貨的價格
可是收到的就是仿冒電池
聯絡賣方都不回應
聯繫蝦皮後退款到小弟的錢包
正常流程是我聯繫賣家請他補貼我運費將商品寄回
但賣家現在完全不聯繫我
我猜想是他補貼給我的運費可能還比本身電池值錢
那就請他回覆一下電池送我也可
但他就是完全不理我了
請問該怎麼做？謝謝

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