蝦皮給負評/賣家報復返評討論 - 網店

前言～～～～～～～～～～～～～

最近不知犯太歲還怎樣
在蝦皮連續遇到兩個賣家秀下限

a賣家：
其中一件商品明顯瑕疵(商品歪掉)
材質也與預期不同
拍照回傳，禮貌詢問對方可否換貨
對方說再換也是一樣
想當然我就只好鑑賞期內退貨
想不到對方說「要退就自己寄回，運費自己出」
(收貨已過24小時，已經無法申請退貨)
我說東西有問題已經夠衰
還要我自己付運費？？？
對方理直氣壯的說「東西沒問題，是你觀感問題」
兩方對品質標準無共識，加上賣家又不吃鑑賞期這套
我直接聯絡蝦皮客服
現況：
蝦皮說我是對的，他必須退貨，並且不可要求我自付運費
目前正在請專案小組介入協調

b賣家：
買一組工具
出售前，禮貌問這組工具品質/精準度表現
賣家回覆很快，搬出典型保證：
「已賣上百組，從沒遇過問題，你放心買吧。」
我就速速下單了，也很快收到
結果發現使用上還是出現問題
仔細研究發現工具有誤差導致施工不良
但還是禮貌請教賣家是否使用技巧有誤？
現況：對方已讀不回(有一直在線上)

問題：～～～～～～～～～～～～～

1：這兩家我很想給負評(買蝦皮上百次了，第一次想給負評，而且還連續兩家囧)，但感覺
對方一定會報復性評價，有什麼好建議嗎？

2：這幾年來我購買上百件數萬元了，但是我的評價只有20多筆(全5星好評，感覺好像蝦皮
賣家都很懶的給評價)，這次a店家我買了6筆訂單，我是否很可能就是得到6筆1星？這樣的
話我的平均分數不就爆低？這樣以後購物會不會出問題？還是說其實買家評價真的不重要？

3：承上，如果我的買家評價很低，以後我這個帳號要賣東西，會有影響嗎？

以上，感謝熱心版友建議





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