蝦皮系統自動取消訂單 - 網店

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By Zora
at 2018-02-03T15:01

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本魯於1/18在蝦皮下單選擇取貨付款，並且該訂單是有搶到折扣碼才下單

因為該商品是預購商品所以時間是設定2周後才出貨，也就是2/2出貨

但今天賣家解釋因為天氣因素導致班機延遲，所以無法順利出貨需延到下周出貨

然後就在剛剛我的商品被蝦皮自動取消訂單了，等於我辛苦搶到的折扣碼毫無用處

我也不是不能等，反正貨最後有拿到就好，但就突然被取消訂單了

想問問版眾是否有遇過此情形?打電話給蝦皮客服是否會補上折扣碼?還是只能自認倒楣?

畢竟我完全沒用到折扣碼就被退單了，而且還是蝦皮自己退單的......

謝謝各位。

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Tags: 網店

All Comments

Emily avatar
By Emily
at 2018-02-06T16:27
幫助中心
John avatar
By John
at 2018-02-07T10:36
幫助中心只提到什麼情況會退單 沒有提
到後續衍伸的問題
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-02-10T14:05
不會補喔
Donna avatar
By Donna
at 2018-02-12T17:12
兩週是賣家自己設定的時間，所以不會補
喔
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-02-16T11:29
過了出貨的時間本來就會自動ㄊㄨㄟㄉㄢ
退單
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-02-17T06:15
折扣碼不會回來喔，搶過二三張都這樣浪
費掉，早就不用蝦皮了，活動期間賣家常
常自己取消訂單或技術性不出貨
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-02-18T14:51
時間快到就按延長承諾,被取消不會補
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-02-21T20:02
所以消費者只能自己自認倒楣就對了...
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-02-23T16:23
折扣碼本來就是送的，也沒什麼損失
Susan avatar
By Susan
at 2018-02-23T23:20
這根本是賣家的問題，跟蝦皮系統無關啊
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-02-24T23:06
賣家就一句蝦皮機制問題打死 我也無奈
Candice avatar
By Candice
at 2018-02-26T10:29
我上次也有超過時間沒有出貨 可是沒
有取消@@
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-02-28T10:28
因為蝦皮是 超過時間，沒寄出，就會取消
的機制，所以無解
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-03-02T08:12
客服回信了 補折扣碼給我了@@
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-03-07T03:26
大家下次可以客服問一下 謝謝大家
Eden avatar
By Eden
at 2018-03-10T15:59
我之前被取消也有補折扣碼給我
Kama avatar
By Kama
at 2018-03-14T00:56
時間成本跟機會成本也是損失，不是看不見
就不叫損失
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-03-15T04:28
客服會補 另外時間跟機會成本在法律上
不算損失 賣家不想賠你也沒轍
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-03-16T01:53
蝦皮有夠怪的，我之前問小編跟打電話給
客服都說不會補，現在又能補了！？
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-03-20T07:47
應該是心裡覺得損失，雖說是法律上跟實
質(錢)沒有，這就是個人感受囉
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-03-21T00:28
我是在被取消前先問賣家 他答應重開賣場然
後補貼同等金額的折扣給我
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-03-21T13:59
不過原來客服可以補 下次就知道方法了
Andy avatar
By Andy
at 2018-03-25T08:33
樓上賣家很佛心!
Jake avatar
By Jake
at 2018-03-26T12:08
前幾天一樣被取銷 打電話給客服 有一組
補給我
Olive avatar
By Olive
at 2018-03-27T08:29
那賣家也損失了處理這單子的勞務時間成本啊
白忙一場什麼都沒賺到,如果還得賠償超虧的吧
William avatar
By William
at 2018-03-29T14:05
讓蝦皮補償比較合理
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-04-01T11:25
的確讓蝦皮補比較合理 但我是詢問賣家我有
用折扣碼 如果賣場被取消了該怎麼辦?對方主
動說會重開賣場並補折扣給我 (是衣服的職業
賣家)
Elma avatar
By Elma
at 2018-04-04T19:56
不會有人傻到倒賠的
Adele avatar
By Adele
at 2018-04-09T17:10
如果是蝦皮官方的折扣碼可以寫信跟客服說，
蝦皮會補給你，之前有成功過，應該是蝦皮有
在改進，這點不錯
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-04-14T16:01
可以向蝦皮客服要求回復折扣碼
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-04-18T08:26
今天也被取消訂單，看到這篇打給客服後，回蒐
能補發折扣碼了
Adele avatar
By Adele
at 2018-04-22T10:10
回說規定有改不能補發，但只能個案爭取看看..

Rebecca Minkoff 官網品質

Hardy avatar
By Hardy
at 2018-02-03T13:54
※ 引述《BDUUU (肚子餓)》之銘言： : 最近Rebecca 又再大特價很想買 : 但爬文看了之前的文章大家都說官網寄貨的程序很爛 : 還有可能不寄加客服鬼打牆 : 包包品質也不一定 : 但我真的好想買啊啊啊 : 有人最近也從官網買過Rebecca的包包嗎？ : 寄送速度和品質還可以嗎？ 我運氣不好 ...

真的有人搶到蝦皮2018元購物金嗎？

Eartha avatar
By Eartha
at 2018-02-03T12:08
最近蝦皮有滿2019折2018購物金的活動 想當然一定超難搶的，連試兩天都當掉 好奇真的有人搶到嗎？ 以下開放沒搶到的一起取暖渡過週末寒冬XD - ...

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By Joe
at 2018-02-03T11:29
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By Tristan Cohan
at 2018-02-03T09:54
第一次買他們的服飾 昨天商店領貨今天就想退 但是網站的訂單處理進度是 and#34;已送達XXX商店and#34; 而不是顯示 and#34;已完成取件and#34; 變成不能退貨 請問退貨是不是要幾天後才能退? - ...