蝦皮海外訂單 與海關不同步 - 網店

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想請問蝦皮的海外訂單 為何與EZWAY嚴重不同步,海關已經顯示出倉了,
稍早問過蝦皮客服,他們說我東西還在海外,
https://i.imgur.com/7ifHgZJ.jpg
但明明已經出倉了,加上求證過報關行,
他們說出倉後就是蝦皮那一方去取件,
萊爾富也說出倉是由蝦皮配送到萊爾富倉庫,

但是今天客服問蝦皮與電話聯絡蝦皮,他們似乎一知半解,說我的包裹還在海外沒到台灣

我才發現他們對物況 真的嚴重進度落後。

又詢問蝦皮出倉後的問題,他們推說出倉之後是萊爾富去海關接貨
問題來了
這邊又跟萊爾富與報關行的說法有出入

但我比這一單跟比較晚同一個賣家下單的東西,卻已經在運送門市的進度了,

可以請問大家 請問出倉後要多久才能有正常貨況,已經對蝦皮沒信心了 感覺問蝦皮有問
等於沒問一樣,說東西還在海外要我繼續等20-40天。

要慶生的東西 真的好焦急

前面很順遂 整個出倉後 東西跟不見一樣
萊爾富說查不到
蝦皮更扯 說東西還沒到台灣



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All Comments

Madame avatarMadame2021-10-19
不是有報關號碼,用這個去查就知道物流
Zora avatarZora2021-10-17
通常出倉後會由國內物流接手,蝦皮不會理所以你要知道貨物最直接方法就是問物流
Quintina avatarQuintina2021-10-21
只有運送方知道實際的狀況,其他都只是查系統,系統沒更新顯示還沒到國內,他們當然只能這樣回應,所以如一樓所言,找實際接手轉運方問,如果真的找不到也只能等
Quintina avatarQuintina2021-10-17
依過往的經驗是清關後 還會有一次集貨(物流公司不會只運一件商品) 海快通常清關後+2天吧
Dorothy avatarDorothy2021-10-21
遇到週六日通常又會順延至下週一
Jacob avatarJacob2021-10-17
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