蝦皮收到瑕疵品退貨運費 - 網店

文長，希望有經驗的大大解惑..
事情是這樣的，我在10月中的時候上蝦皮買了一款有圖案的手機保護貼，但東西寄來的時
候整個傻眼，不僅包裝整個被拆開過、保護貼有很多小刮痕、盒子斷裂、連擦拭布都黏在
盒子上..
https://i.imgur.com/LgvfCZn.jpg
https://i.imgur.com/Mvxp8Dq.jpg
https://i.imgur.com/pb0XZbF.jpg
（保護貼細痕拍不出來就不附了）
要求退貨後賣家要求我來負擔運費
https://i.imgur.com/hzbH78K.jpg
後來找客服來幫忙，蝦皮人員判斷後裁定是瑕疵商品，並退款給我。
但商品還在我這，所以又寄信給客服問商品怎麼寄回去，運費怎麼算，客服給的回應跟板
上大大說的差不多：
「若收貨後有相關的退換貨需求，需由買賣雙方自行協議如何交寄及運費由誰負擔。
若為賣家因素（例：寄錯商品/瑕疵等原因）我們建議由賣家支付退回運費。」
於是我又去找賣家談，但他還是堅持要我負擔運費，我的立場是買到這麼雷的東西就夠衰
了還要我付不合理。
現在退款的錢、商品都在我手上，如果他堅持不負擔運費該怎麼辦才好？

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