蝦皮愛買線上購物-疑似變質食品處理不當 - 網店

Una avatar
By Una
at 2021-04-13T23:13

Table of Contents


=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：蝦皮商城-愛買線上購物

＊店家連結：https://shopee.tw/fe_amart

＊商品名稱：午后時光王室阿薩姆奶茶250MLx24【愛買】

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/ryR4eJ3

https://imgur.com/UxXZFYb

https://imgur.com/5Awdc1G

https://imgur.com/WJxlOrm

https://imgur.com/ffk4yvO

https://imgur.com/8negl5g

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/tKd12AG

https://imgur.com/T6kRFyA

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)


4/8於蝦皮商城-愛買線上購物購買一批食品及飲料

4/9透過黑貓出貨 4/12到貨由社區管理員代收

4/12當日下班領回包裹拆箱後發現該飲品逾半數鋁箔包外包裝明顯凸起膨脹

當下立即拍照並透過蝦皮聊聊機制向愛買反映該問題

隔日4/13 11時許收到愛買回應直接於蝦皮系統申請退貨即可

因我還需要該項商品 遂向愛買詢問是否可以換貨處理

接下來就是如截圖所示 愛買只會重複他們沒有換貨機制 只能退貨

意思是若我還需要該商品的話只能重新下單 重新下單沒滿額699元還要自付100元運費

收到瑕疵貨品想要拿到正常的還要再給賣家賺一筆

真的天大笑話

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Tags: 網店

All Comments

Liam avatar
By Liam
at 2021-04-17T01:32
整筆退掉重買不就沒這樣的問題，現在
的人是不是都覺得買東西付運費是很奇
怪的事情
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-04-18T01:07
呃 運費是付給物流
Emma avatar
By Emma
at 2021-04-20T03:23
因為蝦皮沒有換貨只能退貨的選項
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-04-22T16:33
我在這篇也看到笑話
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-04-22T21:01
買東西付運費天經地義
Delia avatar
By Delia
at 2021-04-27T20:33
大部分電商都會叫你直接退貨
至於產品有問題，那基本上製造商責任
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-05-01T17:56
應該是說買東西要付運費 但廠商為了吸引下
單 設了免運門檻 消費者也達到了 卻因為東
西有問題而需要退換貨 如果這樣 倒不如全
退 或走蝦皮仲裁
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-05-01T21:54
買東西付運費天經地義沒錯，但賣家送
達的商品出問題，怎麼是叫消費者自己
付運費換個正常的？
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-05-06T14:53
另外回應為什麼不整筆退掉重買的疑
問，因為我這筆我一共買了五項商品，
其中一項現已缺貨，還有一項現已無優
惠價。
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-05-10T16:00
蝦皮就沒換貨這個服務，你如果在官網買
或許就可以換貨了
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-05-11T08:41
蝦皮要換貨就是全部退再重下啊...
Iris avatar
By Iris
at 2021-05-15T04:13
怪愛買也沒意義 你是要他怎樣
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-05-17T09:28
你先知道遊戲規則是什麼再來抱怨吧
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-05-21T14:24
一堆人回答你的疑惑你還不接受我也
覺得很怪
Zora avatar
By Zora
at 2021-05-24T09:05
一堆系統系統如何的才奇怪吧？一個宅
配來回件就能解決的問題有什麼好複
雜的。若是能原條件重新下單我也願意
阿，偏偏重新下單買不到我原本需要
商品（一品項缺貨），還因為優惠結
束需以原價購買。今天又不是消費者
自己主觀好惡需要更換商品，而是收
到了明顯可能有變質的食品，為什麼是
消費者要提高付出的成本來解決問題？
若我全部退貨，再去要求賣家一定要
補貨並修改售價賣給我不是把問題變得
更複雜？
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-05-28T07:29
你退回不就不缺貨了 庫存變回你買
的量
Jack avatar
By Jack
at 2021-05-30T15:40
遊戲規則寫在那 自己不看然後輸了
怪人家
你可以跟製造商反應啊
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-06-01T03:33
退貨數量會回填啊...
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-06-03T23:34
其實一般這種情況 要是非企業賣家
通常還會再扣60後才退你商品的錢..
..
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-06-08T07:20
PC可以退回 這樣不如去買COSTCO
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-06-12T01:32
要講遊戲規則的要不要去看一下民法
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-06-12T23:05
跟消保法啊?指定種類的買賣收到瑕疵
James avatar
By James
at 2021-06-14T01:27
物本來就可以不解除契約或減少價金
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-06-18T08:03
要求賣方另行給付無瑕疵之物 到底是
蝦皮規則大還是法律大?
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-06-19T18:21
你有錢有閒要吵就去吵，最後大概也是
給給負評自己吞下來，有吵成功可以再
上來發一篇心得文
Delia avatar
By Delia
at 2021-06-24T00:58
看開點，就跟優惠無緣商品全部退回 ，
其他地方還是能買到你要的
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-06-28T22:42
買東西付運費是應該的沒錯，但原po
在意的是賣方沒檢查商品就出貨，變
成原po要自己重新購買，還比原本購
買的金額更高，原po會在意也很正常
啊！我相信誰遇到了都會在意
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-07-01T07:54
說蝦皮無法換貨，其實是看賣方喔，
我之前買到瑕疵品跟賣家反應，賣家
馬上幫我寄出換貨的品項跟我換，也
不只一家這麼做。
Michael avatar
By Michael
at 2021-07-04T06:22
所以人家有不給你退嗎
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-07-05T01:49
補充一下，昨日有聯繫製造商光泉，
光泉今日就來換貨完成了。
Harry avatar
By Harry
at 2021-07-09T19:59
妳很盧，愛買也叫你直接按退貨是有什麼
損失嗎？反正最後妳還不是會收到整筆訂
單費用....只是重新下單而已難在哪？？
看不動妳整段在盧小什麼
Mia avatar
By Mia
at 2021-07-12T22:56
重新下單有部份優惠商品已調整回原
價這樣叫沒有損失，完整看完再噓難在
哪？
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-07-16T21:47
原po拍拍 實際上愛買蝦皮可以處理得更
好 之前我在特力屋蝦皮買整理箱5組寄來
破損1個底座 用聊聊反應完客服立刻重新
出貨給我且明顯加強包裝 破損也收回 廠
商處理得好 根本不需要按什麼蝦皮
Lily avatar
By Lily
at 2021-07-18T06:48
忘了補充 我也是同筆訂單含其它雜貨的
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-07-21T04:47
就退啊，愛買規則就這樣
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-07-23T09:26
沒人在意商品瑕疵的問題，這種無菌充
填包膨脹成這樣不是很有問題嗎？不會
只是單純運送儲存問題。
Donna avatar
By Donna
at 2021-07-24T05:49
https://i.imgur.com/2hGA9B5.jpg
家樂福處理疏失的方法，高下立判，
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-07-26T08:14
膨一瓶，補整箱，之前沒膨的也不收
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-07-29T09:25
蝦皮愛買我也碰過虧，他們出包，累
的是買家
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-07-31T18:12
怎麼這款奶茶這麼容易膨...
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-08-01T10:04
我家買好幾次了，只遇到一次啦~
Irma avatar
By Irma
at 2021-08-02T07:07
實體店換貨也是要自己搭車去店面換啊
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-08-02T22:42
都直接錢退給你了，拿錢去家附近的全
x買啊

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Emily avatar
By Emily
at 2021-04-13T20:55
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By Delia
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