蝦皮已完成之訂單如何退貨 - 網店

Irma avatar
By Irma
at 2020-09-18T12:45

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日前朋友在蝦皮上不小心買到假貨
但該筆訂單狀態已經呈現「已完成」
事後跟店家告知要退貨
店家表示要退貨就走蝦皮流程
接著寫信告知蝦皮退貨狀況
蝦皮卻回覆要買、賣方自行私下退貨退款
不知道還有沒有管道可以申請退貨呢？
還是只能選擇把商品交給保智大隊、報警處理？

https://i.imgur.com/mZqEoRO.jpg

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Tags: 網店

All Comments

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-09-19T08:12
之前也遇過買到假貨，蝦皮是不會幫你處
理的，只能跟賣家溝通
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-09-22T06:35
按確認收貨前就要先確認好東西沒問題，
不然很難申訴
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-09-23T15:24
我覺得蝦皮自己會跳欸...我有一筆訂單
Susan avatar
By Susan
at 2020-09-26T02:40
樓上 蝦皮承諾時間到了就會自動完成
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-09-30T08:10
一般店家收到隔天凌晨結束會完成訂單 優
選賣家好像7天 延後撥款是+3天
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-10-03T15:59
現在不管真假貨 蝦皮都強迫賣家遵守鑑賞
期 其實相較同性質的拍賣平台已經不錯了
未滿七天的話 踩硬一點說要向消保官投訴吧
但是如果海外賣家根本不怕
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-10-07T03:37
我是收到馬上在超商開箱確認（有攝影機XD
) 數量或東西不對，上蝦皮直接點進訂單
Delia avatar
By Delia
at 2020-10-11T04:15
操作就好，印象中是選退貨跟原因，錢就
不會給賣家（我用信用卡結帳）
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-10-14T16:50
要盡快操作，不然過段時間訂單會自動完
成，我是沒拖到那時候，所以完成訂單後
怎麼處理沒試過
Irma avatar
By Irma
at 2020-10-14T23:24
蝦皮是認定你按完成訂單就是沒他的事了
Annie avatar
By Annie
at 2020-10-15T16:59
之前淘寶台灣我也遇過一樣的狀況
Cara avatar
By Cara
at 2020-10-19T08:17
商城還可以 一般不知道
Annie avatar
By Annie
at 2020-10-20T08:03
我取貨完隔天就跳了QQ
Mason avatar
By Mason
at 2020-10-22T03:27
如果已經是「完成訂單」的話，蝦皮不會介
入和處理，得要由你跟賣家聊聊或電話連繫
商量退貨。如果賣家同意退貨的話，你要先
跟蝦皮客服寫信說有跟賣家講過，賣家同意
退貨，然後蝦皮會發一封信給賣家，問他是
否同意退貨，如果賣家回應說同意「訂單編
號xxxx，什麼商品，金額多少」的話，商品
取回來後，蝦皮就會自動從賣家錢包扣掉那
商品金額。
Puput avatar
By Puput
at 2020-10-22T09:34
太晚看到q大的回覆了，我朋友已經把
商品寄回給賣家，賣家說看到寄出單
據會馬上匯款，結果也沒有...
Liam avatar
By Liam
at 2020-10-23T02:33
蝦皮是有承諾期限，你拿到貨都有提醒什麼
時候撥款，我記得如果賣家超過兩天不回他
們會幫忙聯繫賣家，而且如果是自己點完成
訂單前不是還有一層確定的按鈕嗎？
Delia avatar
By Delia
at 2020-10-23T18:55
請原po朋友先查包裹貨態賣家是否已簽收
，接著把寄出包裹給賣家的回執拍照，連
同賣家說收到後退款的對話截圖寫信去給
蝦皮客服

FB 張月林 電腦螢幕商品與實品完全不同！

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By Edith
at 2020-09-18T12:38
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y ＊店家名稱： 張月林 ＊店家連結： https://www.facebook. ...

提供詳細試穿報告的網路女鞋品牌？

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By Kama
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如題 在網路買鞋子畢竟不能實際試穿 相信大家都會希望商家提供的尺寸表或尺寸 越詳細越好 之前買過brunii和Kuru Mira的鞋子 正是因為他們商品頁面提供的試穿報告超詳細～ 不但給了小編或顧客們的腳長、腳型 甚至個人穿鞋習慣、穿襪習慣 以及不同尺碼穿起來的不同感受等等 可惜最近在這兩個網站上剛好都沒 ...

蝦皮99購物節超商取貨送咖啡有人拿到了？

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By Edith
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By Ina
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By Todd Johnson
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★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ☆個人資料簡述: 將近一年沒有染髮、燙髮，平均一周會護髮兩天 但頭髮還是很容易打結、掉髮，用手滑過去常常會卡住的那種QQ ★挑選需求: 能改善乾燥髮質，希望吹出來的頭髮能夠保濕滑順、有光澤感 選手1號 ＜沙宣 等離子吹風機＞ ★物品連結: https://bit.ly ...