蝦皮寄錯商品退貨處理 - 網店

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By Enid
at 2018-06-19T13:47

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近日在蝦皮買了玩具鋼琴,賣家寄錯款式,也承認發錯貨,

然後說老闆會罵,希望我接受,我想說退換貨也很麻煩,就想說算了,

隔天東西帶回家,家人還是喜歡原本購買的款式,

有跟賣家溝通要退貨,我也有在蝦皮系統上按退貨,

可是賣家說,我要先將東西寄回,他才要按接受退貨,請問這樣合理嗎?

問他退貨運費怎麼處理?他說收到商品以後,會把運費匯款給我,能相信嗎?

有打電話去蝦皮客服,只說要我跟賣家溝通.....

請問退貨的9天期限一到,我收到退款,但是未將商品寄回,

會有法律責任嗎?出貨地點是深圳,這運費應該不會太便宜.....

客服有問跟沒問一樣....

另外,我在收到商品當天,有再確認一次我的訂單,然後發現賣家被停權了....

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Tags: 網店

All Comments

John avatar
By John
at 2018-06-19T15:48
放棄吧... 你下次看見海外送來的 就要有
不能退換貨的打算,如不要當下就直接取
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-06-21T09:56
啊 看見你有退貨 那錢還卡在蝦皮那,你可
以拍商品圖跟截圖訂單及對話給蝦皮客服
看看,客服應該會退款給你,記得強調與買
的商品不同
Ula avatar
By Ula
at 2018-06-25T00:57
找客服,客服有退款的權限,大陸賣家是15
天轉帳一次,只要款項沒入帳,一定能退
Irma avatar
By Irma
at 2018-06-29T08:45
不用寄回,大陸賣家都用這招讓人別退款,
發錯貨也是對方先付你運再寄,而不是自
行墊款
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By Christine
at 2018-07-01T05:54
好的,謝謝您!!有收到退款再來報告

收到別人的淘寶包裹

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By Franklin
at 2018-06-19T12:17
我也有這樣過,後來是客服給我對方電話請我直接跟對方聯絡。 最後還好趕在對方出國前一兩天讓她收到商品=D 她那時候看起來也很心急,說問客服也 問不出所以然~ 我相信對方跟客服都不知貨在哪,只有妳知道......因為當初我的貨在外包裝的商品清單上 也完全沒紀錄多出的東西,不拆開看根本不會知道有多!!! 所 ...

韓貨賣家AMie

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By Callum
at 2018-06-19T10:13
請問有板友買過AMie嗎 https://tinyurl.com/ydbuv96f 蠻喜歡這家帶的貨 簡約 看起來也很有質感 跟其他賣家的服飾不太會重複 但價格偏高不少 所以常常卻步 不曉得實品是不是真的有對的起價格呢? 謝謝~ ----- Sent from JPTT on my iPhone - ...

珪藻土杯皂墊手作組分享

Andy avatar
By Andy
at 2018-06-19T10:09
★物品名稱:珪藻土杯皂墊手作組 ☆賣家名稱:第一化工 ★拍賣網址:https://goo.gl/zzv96e ☆網誌心得:無,圖文分享 今天要來分享自己動手做的珪藻土杯墊 之前在臉書看到實做影片就超想買來自己做的 https://imgur.com/G0IeWaH 盒子超Q的,上面還有一隻幽靈 https: ...

收到別人的淘寶包裹

Hardy avatar
By Hardy
at 2018-06-19T09:38
這次在淘寶618活動前買了衣服 選擇增利集運全家取貨 名字是我的名字 但打開怎麼多了一件?! https://imgur.com/a/9WQqbjO 嚇到我今天一上班馬上打電話給增利客服 但客服接起來後電話就沒聲音 然後就被掛了 傳訊息給增利的線上客服人員也都沒回 https://imgu ...

Tory burch平底鞋挑選

Edwina avatar
By Edwina
at 2018-06-19T09:29
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