蝦皮客服真的瞎 - 網店

By Hardy
at 2016-05-20T10:21

Table of Contents

事情是這樣的

小妹在蝦皮看到一間

是正貨的VDL妝前

我選了一間家裡附近全家配送

但下訂單後

這間全家開始裝修

整間都關起來

所以貨到門市也沒有寄通知什麼的

一直到

今天物品被退回商家才通知我

我打給客服想看他們能夠做什麼處理

或是消除未取貨紀錄

因為沒取貨

第一是跟本沒通知要取貨

第二是就算要取貨也沒地方取

蝦皮客服整個鬼打牆態度又不好

說他沒辦法處理叫我重新下單

唉

有版友也遇過這樣嗎

還是這樣要怎麼處理比較好

--

All Comments

By Elizabeth
at 2016-05-22T11:10

這...跟蝦皮沒關係啊？你貨根本沒到
超商他沒登錄怎麼會有貨到通知

By James
at 2016-05-22T15:50

我在其他平台買的包裹遇到這種情況也
都是要取消訂單重新拍下，除非在還沒
發貨前趕快通知客服請他改單

By Carolina Franco
at 2016-05-26T10:36

不過也有可能有別的解決辦法但我沒遇
過

By Poppy
at 2016-05-28T11:41

這是找物流的問題吧

By Vanessa
at 2016-06-01T01:36

我是之前買金石堂的也剛好全家整修..

By Lydia
at 2016-06-05T13:31

就打給全家和金石堂的客服才解決..
重新訂再選別間全家..

By Wallis
at 2016-06-08T19:56

我上次也差不多，蝦皮app顯示到門市卻
沒簡訊，跑去超商沒有我的包裹，打給蝦
皮客服才知道裡面東西破了要退件，就這
樣記我一次未取紀錄= =

By Olga
at 2016-06-09T07:24

之前買queen shop寄711，是賣家請我改
的～

By Callum
at 2016-06-13T13:42

只能找物流重新配送，未取記錄就是被記點一
次，因為我之前買東西也是遇到全家整修…

By Jake
at 2016-06-14T00:46

最近全家門市好像都在整修？經過好幾家都有
要選全家的話最好先問店員最近會不會整修…

By Madame
at 2016-06-17T23:26

不過被退回就只能重下單，我是跟賣家說，結
果賣家主動要幫我改店，後來很拖時間然後取
貨期限就到了直接被退回= =

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