蝦皮客服真的瞎 - 網店

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事情是這樣的

小妹在蝦皮看到一間

是正貨的VDL妝前

我選了一間家裡附近全家配送

但下訂單後

這間全家開始裝修

整間都關起來

所以貨到門市也沒有寄通知什麼的

一直到

今天物品被退回商家才通知我

我打給客服想看他們能夠做什麼處理

或是消除未取貨紀錄

因為沒取貨

第一是跟本沒通知要取貨

第二是就算要取貨也沒地方取

蝦皮客服整個鬼打牆態度又不好

說他沒辦法處理叫我重新下單



有版友也遇過這樣嗎

還是這樣要怎麼處理比較好





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All Comments

Elizabeth avatarElizabeth2016-05-22
這...跟蝦皮沒關係啊?你貨根本沒到
超商他沒登錄怎麼會有貨到通知
James avatarJames2016-05-22
我在其他平台買的包裹遇到這種情況也
都是要取消訂單重新拍下,除非在還沒
發貨前趕快通知客服請他改單
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-05-26
不過也有可能有別的解決辦法但我沒遇
Poppy avatarPoppy2016-05-28
這是找物流的問題吧
Vanessa avatarVanessa2016-06-01
我是之前買金石堂的也剛好全家整修..
Lydia avatarLydia2016-06-05
就打給全家和金石堂的客服才解決..
重新訂再選別間全家..
Wallis avatarWallis2016-06-08
我上次也差不多,蝦皮app顯示到門市卻
沒簡訊,跑去超商沒有我的包裹,打給蝦
皮客服才知道裡面東西破了要退件,就這
樣記我一次未取紀錄= =
Olga avatarOlga2016-06-09
之前買queen shop寄711,是賣家請我改
的~
Callum avatarCallum2016-06-13
只能找物流重新配送,未取記錄就是被記點一
次,因為我之前買東西也是遇到全家整修…
Jake avatarJake2016-06-14
最近全家門市好像都在整修?經過好幾家都有
要選全家的話最好先問店員最近會不會整修…
Madame avatarMadame2016-06-17
不過被退回就只能重下單,我是跟賣家說,結
果賣家主動要幫我改店,後來很拖時間然後取
貨期限就到了直接被退回= =