蝦皮報復性評價客訴成功率？ - 網店

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2022-03-25T00:17

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前言：
前陣子有買一件蝦皮商品
下標前有跟賣家私訊詢問細節，沒問題就下單了
售後發現商品功能異常，私訊向店家反應
想不到店家完全不理我，不回覆
基於以上，我如實給了評價
而且即使商品+服務雙雙不及格，我還是給了4顆星(只扣一顆)

近日突然收到店家私訊
指責我商品問題方面如果私訊找不到人
難道不會透過電話嗎
禮貌的「勸」我把評價改回好評
我：？？？？？？？？

先撇開這個危機處理能力零分的ㄎㄧㄤ貨
一邊希望你把評價改為好評
卻又一邊洗臉都是你不對的砸腳行徑

我想請問不管是賣家或買家
蝦皮會處理報復性負評的申訴嗎？
若遇到這種毫無正當理由的負評，蝦皮會協助刪除嗎

感謝分享經驗



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Tags: 網店

All Comments

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2022-03-28T22:38
不會 大部分差評的狀況都是賣家買家互相
覺得對方評價不公正… 所以除非有情緒性字
眼涉及公然侮辱.散布個資或是恐嚇之類的
不然他們不會管。另外商品功能異常賣家又
不回你怎麼不直接申請退貨，只要在7天鑑
賞期蝦皮都能退貨～
Rachel avatar
By Rachel
at 2022-03-26T12:49
有問題如果還希望賣家處理，訊息沒回
覆的話建議可以直接點退貨，不要急著
寄出，願意處理的通常看到申請就會處
理，還是裝死的就直接退貨不用在那邊
小劇場
Harry avatar
By Harry
at 2022-03-30T11:09
就像你覺得被報復性評價，如果今天打
一通電話就能改掉對方的評價，那每個
賣家都沒有負評了
Belly avatar
By Belly
at 2022-03-26T12:49
蝦皮只會協助刪雙方都同意刪掉的雙方評價
。台灣賣家真的玻璃心，五星以外的評價完
全不能容忍，導致常常看不到真實評價
Robert avatar
By Robert
at 2022-03-30T11:09
不會刪 除非你留言有不雅言詞或是一
堆點點點湊字數
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2022-03-26T12:49
怎麼不乾脆打一顆星 還可以自動過濾
不敢接單的鳥賣家
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-03-30T11:09
我會給他一星 賣家賣場需要經營 買家
帳號不用 看誰比較虧
Ula avatar
By Ula
at 2022-03-26T12:49
感謝各位建議，大概知道了
Margaret avatar
By Margaret
at 2022-03-30T11:09
現在好多賣家都這種==實在是不知道該怎
麼辦，還會送下次消費折價券，但根本不
想再次消費，只好給他去
Daniel avatar
By Daniel
at 2022-03-26T12:49
真心覺得四顆星太仁慈

有人淘寶的貨也被卡在福州嗎?

Isla avatar
By Isla
at 2022-03-24T22:50
如題 16號訂了一堆東西， 六件已經早就到倉庫準備發了， 還有一件20號被卡在福州轉運中。 賣家是告訴我福州目前疫情所以卡了。 網路搜尋福州封城消息好像也沒個頭， 雖然知道封了也不知道封到牛年馬月。 因為我是用直郵不是用集運，好像也不能放棄那包直接寄剩下的。 這樣子一直卡著我剩下六件會怎麼辦 ...

中川秀美ALMI澎袖開衩長洋

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2022-03-24T22:30
https://www.almi.com.tw/products/a3019 這件澎袖開衩長洋 一看就中了 覺得超美 開價好高 下不了手 但她挑的貨好難找 用淘寶 蝦皮和谷歌以圖搜圖過還是找不到 希望能找到檔口是哪家 （沒跟她買過 不太確定她家是正韓嗎？） 先謝謝大家了 - ...

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By Skylar Davis
at 2022-03-24T22:16
★挑色/挑尺寸/挑款式: 挑款式 ☆個人資料簡述: 姪子生日快到了加上兒童節 打算送被套組,也剛好我手上有禮券要用完 不然預算沒這麼多andgt; andlt; 買恐龍圖案最安全 從很小時候姪子就對恐龍特別喜歡 ★挑選需求: 兩款圖案都可愛 不知如何下手，求一個花色材質建議 選手1號 ★物品連結: ...

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By Zenobia
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By Annie
at 2022-03-24T19:01
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