蝦皮商城退貨,賣家請我附上100元運費 - 網店

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大家好~

我雙11的時候在蝦皮商城下訂2張單

都是買矽藻土(珪藻土)地墊

挑了之前買過的賣家買(因為先前覺得品質還OK)

當時有"滿199宅配免運"

就趁雙11下訂1張給自己,再訂3張直接寄去爸媽家給他們用用看

我自己的到貨後一打開!!

居然是診所的那種藥水味...

真的很臭QQ

從來沒聽過矽藻土地墊會有臭味

買之前也有再確認過最新評價都不錯

之前也跟這間賣家買過都沒味道

我還拿去先沖一下水想說是不是粉塵在臭

結果還是臭...

先放陽台通風一下,不然房間有味道真的不舒服




當下就打回家跟爸媽說如果收到了不要打開

我想直接退貨

我自己這張單已經拆了還沖水

就先不退了

但要送給爸媽的東西也擔心有臭味阿多不好意思...

還先上蝦皮確認過,商城的退貨賣家是不用付運費的,蝦皮會出

就放心按退貨順便知會一下賣家

https://i.imgur.com/xnagTz5.jpg


https://i.imgur.com/7OzGJPI.jpg

沒有要怪賣家,所以我就先把賣家資訊馬賽克




賣家說因為我退貨了,當初購買的免運優惠蝦皮不會補助給他們

變成要他們自己出

請我再包裹裡附上100塊運費給他們




我有先去信問問蝦皮是否是真的

現在是想請教各位版友

如果大家會怎麼做呢

站在我的立場我會覺得

我今天買了一個會臭的矽藻土地墊

我已經認命一塊了,其他三塊我連拆都沒拆,卻還要虧100元


但以賣家的角度會覺得一單沒做成還要虧運費


總之只是想閒聊一下如果是各位會怎麼做呢~


先謝謝各位版友!


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All Comments

Bethany avatarBethany2019-11-17
依商城規定,但如果瑕疵的話,我最多
只出寄回運費
Ivy avatarIvy2019-11-17
不用附上 他若不退款給你 蝦皮爭議會一
直幫你追款 問賣家為何不退款
Hardy avatarHardy2019-11-18
記得消保法規定退貨運費由賣家負擔
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-11-21
不用理他,退貨跟當初運費什麼關係,順
便跟蝦皮投訴這種
Una avatarUna2019-11-26
商城點退貨會有黑貓去收不會有費用上
的問題,賣家這邊提到的運費部分應該
是一開始下單時,如果不是免運的話訂
單有運費退貨的話這筆運費等於變成賣
家自行負擔,當然你要堅持不給的話最
後沒意外蝦皮還是會把款項退給你。
Connor avatarConnor2019-11-28
賣家是在跟他要出貨運費 退貨運費是蝦
皮吸收的
Hardy avatarHardy2019-11-29
投訴蝦皮不就好了
Leila avatarLeila2019-12-02
不付
Vanessa avatarVanessa2019-12-04
不用理他,按退貨退款申請就對囉~
Zanna avatarZanna2019-12-09
不用理他
James avatarJames2019-12-11
加油 也想聽蝦皮官方說法
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-12-14
不用理他阿,買商城的東西就是因為可退貨
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-12-14
不用理他 還可以直接和蝦皮申訴 讓賣家計
George avatarGeorge2019-12-15
也想知道官方說法
Heather avatarHeather2019-12-20
既然是品質不良就別客氣了,何況你已虧
了一個
Zanna avatarZanna2019-12-20
商城是無條件退貨,買家不用負擔運費
Thomas avatarThomas2019-12-21
蝦皮退貨真的好多毛 不論是商城還是優
選 ggyy
Lauren avatarLauren2019-12-23
我還以為商城會類似Y購還是P購那樣有保障呢
Sandy avatarSandy2019-12-26
QQ我雙十一也買了兩塊矽藻土地墊,現在好
擔心
Anthony avatarAnthony2019-12-28
退貨後,原始運費以及退貨運費賣家都一
樣要退噢!買家跟賣家要退回到交易開始前
的狀態,也就是你就算遠本有付運費,賣家
也已經支出,但他仍然要退運費給你~
Carol avatarCarol2019-12-29
這是商品有問題不是妳硬要退的 多付運費
感覺不合理
Leila avatarLeila2019-12-31
不用理,直接退回是正確的,更何況品質
有問題
Ursula avatarUrsula2020-01-02
不用付。網路購物鑑賞期內退貨不用付運費
Lucy avatarLucy2020-01-03
這賣家很不會做生意 幫你換新 你會
再繼續推廣給親友 糾結這100 你不只
不用理 照退 也不會再幫他推薦
Tracy avatarTracy2020-01-05
不用理他,商城退貨是蝦皮派去收件的,
錢也還在蝦皮那,收完退貨蝦皮就會直
接退錢給你了
Yuri avatarYuri2020-01-07
不用理他
Elvira avatarElvira2020-01-11
不用理他啦 法律他站不住腳的
Connor avatarConnor2020-01-13
我覺得是對方品質問題,就退貨別想太
多~不用給運費的!
Caroline avatarCaroline2020-01-13
消保法有相關規定哦,可以去了解一下
Franklin avatarFranklin2020-01-15
如果你退出貨運費,那蝦皮應該也要退你免
運卷,覺得當初拿免運卷下單,賣家跟蝦皮如
何攤出貨運費是他們之間的事
Hedwig avatarHedwig2020-01-18
按邏輯 就是賣方要吸收他品質不良的
運費啊!
Sarah avatarSarah2020-01-21
想知道後續
Christine avatarChristine2020-01-25
http://i.imgur.com/UC5e9BO.jpg
上次買衣服退貨需知就直接這樣明白寫,我
的退貨申請也明白寫給他消保法規定,最後
廠商一句沒吭全額退費
Eden avatarEden2020-01-29
他們這種大量出貨的賣家運費通常都有優惠
價吧 還敢跟你收100咧 這樣我就直接到實體
店購買了
Charlie avatarCharlie2020-01-30
公布店家啊,之前也是在蝦皮買地墊有
瑕疵,賣家馬上宅配一塊新的,瑕疵的
也不回收,地墊也才150,有誠意解決
問題的賣家跟沒誠意的差很多
Charlie avatarCharlie2020-02-01
我這兩天退貨也遇到蝦皮一般賣家要求
類似的
要我補運費加手續費(放包裹內),馬上
打去客服詢問,告訴我說直接按退款,
然後不要理他,如果賣家不退款,他們
會介入的。
Eartha avatarEartha2020-02-03
傻眼,不需要吧
Irma avatarIrma2020-02-05
不用付
Tom avatarTom2020-02-08
不用付 貨運費用本來就是賣家成本 他只
是想把成本轉嫁消費者 這些沒用賣家真
的不要開網路商店好了 有夠廢
Caitlin avatarCaitlin2020-02-10
就算一開始運費沒優惠是你出 你不取貨
退回 他退費一樣要全退啊 沒有有什麼扣
除運費再退 你本就不用幫他吸收 我做過
賣家 運費優惠一開始寄出的賣家就不用
付了 不是後續補助耶(超商,不確定宅
配是不是這樣)我覺得是不是在騙錢...
Frederic avatarFrederic2020-02-11
寄出記得全程錄影
Wallis avatarWallis2020-02-11
本來就不用付 加上賣家的態度 如果是我我
會跟官方申訴 現在開店都不做功課 還想把
成本都轉嫁到消費者身上啊 賺錢的時候有
回饋給消費者嗎
Mason avatarMason2020-02-13
看完上面大家歸納 賣家要100簡直強盜!!!
Emily avatarEmily2020-02-14
賣家真的很不會做人+1
Harry avatarHarry2020-02-15
當然是不理他阿
Irma avatarIrma2020-02-17
你要退的是爸媽那筆訂單對嗎?直接申請退
貨就好了 然後等蝦皮的來收 裡面不用放
其他錢 我記得蝦皮自己就會去處理了 而且
如果你放錢在裡面這樣變成私下交易 不太
Margaret avatarMargaret2020-02-18
跟商城買有保障啊 是某些賣家爛而已 愛鑽漏
Jessica avatarJessica2020-02-23
他上面寫的就是賣家不用負擔運費吧!你可
以貼這個截圖給賣家打臉他,不是賣家誤會
就是他想騙錢。