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蝦皮商城的蝦幣回饋拿不到 - 網店

Regina avatarRegina · 2022-12-21

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因為剛好要買兩樣東西，
其中一樣可以有10％回饋，
當下決定先購買其中一樣，
另外一樣等拿到回饋再下單，
但今天完成訂單後沒拿到蝦幣，
詢問客服只表示是客人問題，
他那邊說你沒使用就是沒有，
因為很確定下單有，
畢竟就是為了那個才下單，
是否有人有經驗？
或者系統一定不會出錯，
是使用者的問題呢？
謝謝
https://i.imgur.com/zeGWHUj.jpg

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All Comments

Jack avatarJack2022-12-17
看你會員等級10%白金蝦兩張其他等
級一張。
Dora avatarDora2022-12-21
如果你不是白金蝦，目前還有剩蝦幣1
0%券就很有可能是你自己沒用到券。
Daph Bay avatarDaph Bay2022-12-17
https://i.imgur.com/VqoT9pJ.jpg
Carol avatarCarol2022-12-21
另外完成訂單也可以看到蝦幣回饋狀
態。
James avatarJames2022-12-17
訂單有寫拿到多少回饋蝦幣嗎
Donna avatarDonna2022-12-21
你的訂單詳情如果沒有蝦幣回饋很有
可能你在結帳時沒有使用到10%的蝦幣
回饋券，我有發生過到結帳畫面時沒
馬上結帳，跳出再點進去後優惠券卻
沒自動帶入，這時如果沒有手動選優
惠券就結帳就沒用到了，所以結帳前
一定要睜大眼睛看清楚每筆優惠有沒
有帶入再按結帳
Dorothy avatarDorothy2022-12-17
抱歉請問，若有用到優惠券，結帳後，一
定要到完成訂單才看的出來嗎？
還是不需要，只要一結帳就看的出來呢？
Isabella avatarIsabella2022-12-21
我上次有用 印象是按下結帳前 訂單下面有顯
示回饋蝦幣是多少(我當時用電腦版結帳的)
Ida avatarIda2022-12-17
所以有使用 一開始訂單就會顯示回饋多少蝦幣
Odelette avatarOdelette2022-12-21
結帳前有就會寫 沒有就沒有 不管商品
頁寫什麼
Cara avatarCara2022-12-17
結帳就看得出來，我有一筆還沒完成訂單就有
如一樓的圖
Kristin avatarKristin2022-12-21
感謝感謝！因為沒有要再買什麼，所以沒
辦法測試畫面，原來一樓就是
Liam avatarLiam2022-12-17
我就發生過結帳明明有看到，真的結下
去卻跳掉，事後看金額真的沒有扣到，
所以就取消訂單，馬上就被賣家封鎖了
XD連解釋的機會都不給。
Tom avatarTom2022-12-21
有入帳的話已完成的訂單細項和我的蝦
幣都會顯示喔，會不會是你拿去折抵其他
訂單了所以沒發現？
https://i.imgur.com/q97Rj5X.jpg
Audriana avatarAudriana2022-12-17
拍拍 我沒遇過跳掉的 但因為貨到超商才發現
是幫家人下單用的店 所以都會再檢查一次 之
前沒用到卷 有取消訂單後直接在未完成那邊
再買一次 是沒被賣家加過黑名單