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蝦皮商品瑕疵要全部退回去嗎？ - 網店

Andrew avatarAndrew · 2021-04-10

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大家好

使用蝦皮第一次碰到商品故障無法使用的問題，
此次購買了三個太陽能LED燈，
經測試之後，只有一個可以正常使用，
其餘兩個在太陽下充電一天也無法使用，
請問 蝦皮的退貨是必須三個一起退？
還是可以只退故障的兩個商品？

另外爬文看到其他篇退貨，
提到蝦皮的退貨編碼是什麼？

謝謝。

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All Comments

Bennie avatarBennie2021-04-11
蝦皮的退貨功能對相同的商品只能全退不能
Ida avatarIda2021-04-13
只退其中一個，你可以先用聊聊問賣家怎麼
處理
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-04-16
賣家同意退貨後蝦皮會給退貨編碼，買家必須
原包裝退回，如果外包裝已丟，另外包裝保護
商品後到7-11ibon輸入退貨碼將紙貼在退回商
品上給店員刷
Olive avatarOlive2021-04-20
蝦皮並不會給退貨編碼 如果是一般賣場的要
自己跟賣家討論 通常都會要你自行退回 運
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-04-24
費願不願意補退很難說了
Irma avatarIrma2021-04-24
商城的才會請物流來跟你收退回的商品 一般
賣場我退過幾次都是自己跟賣家商量的
Quintina avatarQuintina2021-04-25
申請退款先按下去吧
Rosalind avatarRosalind2021-04-28
一般賣場會有退貨編碼阿，除非原訂單不是
Selena avatarSelena2021-05-03
透過蝦皮物流(店到店)配送的
Anthony avatarAnthony2021-05-06
另外退貨系統只能退個別品項的全部數量，
George avatarGeorge2021-05-08
這種情況我一般是協調申請退款後只寄回兩
Daph Bay avatarDaph Bay2021-05-10
件商品，並在包裹內放入另一件商品的現金
到時訂單會退三件商品全額，一般賣家都會
願意這樣做的
Charlie avatarCharlie2021-05-10
如果樓上是說用711的退貨便退回的話 那個
得是有申請這功能的賣場你才能使用 不是選
店到店出貨就都有 我前兩個月才碰到兩個都
沒申請阿 所以都是自己先墊運費把商品退回
這樣就很考驗賣家的人品了
http://i.imgur.com/4qtcF2R.jpg
Queena avatarQueena2021-05-11
反正收到瑕疵品的話就是千萬不能按完成訂
單 申請退款按下去 跟賣家討論怎麼退怎麼
寄
Kumar avatarKumar2021-05-14
已經不用另外申請了吧，蝦皮都會給退貨編碼
，用不用由買賣家自己決定（針對個人賣家非
商城）
Poppy avatarPoppy2021-05-17
謝謝幫忙說明。
Agnes avatarAgnes2021-05-22
不用申請啦
Zenobia avatarZenobia2021-05-23
明明現在都不用另外申請了，某樓不要亂
誤導，一般賣家只要接受退貨申請(當初
是用超商店到店寄出的訂單)蝦皮系統都
會產生711的交貨便代碼
Agnes avatarAgnes2021-05-27
所以我說我是兩個月前的經驗啊 就真的沒有
產生退回的條碼阿
Hedwig avatarHedwig2021-05-29
蝦皮自己也這樣說明怎麼變我誤導阿
Charlotte avatarCharlotte2021-05-30
http://i.imgur.com/nN1HGU3.jpg
Ophelia avatarOphelia2021-06-03
反正就我雖 我那時候買沒有產生退貨條碼
就退的很提心吊膽 現在既然一定會有退貨條
碼了就大膽的申請退款吧
Daniel avatarDaniel2021-06-04
樓上是被賣家唬了吧，因為退貨會影響
賣家的退貨率，我三個月前買的，一般
私人的出清賣場不是那種大賣場，一樣
按退貨同意後就有退貨編號可以寄回。
Poppy avatarPoppy2021-06-08
那樓上有申請退款嗎？我是申請退款 賣家馬
上退錢了 但就沒有產生退貨便的單號 其中
一個就要我把瑕疵品先退回 他收到再跟蝦皮
申請運費60元退到我的蝦皮錢包(那個時候就
很怕自己買到瑕疵品還要倒賠退回的運費)
Hedwig avatarHedwig2021-06-13
http://i.imgur.com/njzGsYA.jpg
Edwina avatarEdwina2021-06-16
我剛剛查蝦皮賣家的退貨畫面是這樣 我猜我
碰到的是那個無須退貨直接退款 所以沒有退
貨便的單號產生
Michael avatarMichael2021-06-16
但對方還是要我自行把瑕疵品退回
Franklin avatarFranklin2021-06-19
那就是他走直接退款（沒退貨）流程，
不是走退貨（當然也會退款），那就不
會有編號呀，只是不知道賣家為什麼要
這樣搞自己就是了XD因為已經會給退貨
編號很久，所以上面才會說你誤導啦～
現在基本上都很方便退貨的：）
Frederic avatarFrederic2021-06-23
謝謝兩位的釐清^^
Sandy avatarSandy2021-06-26
希望樓主不要碰上我這種店家 我覺得根本在
搞我好嗎 而且退回去到店了我還怕他簡訊漏
掉一直盯進度通知他要記得去領
Jake avatarJake2021-06-30
謝謝fototw的祝福，我取貨的時候是
Olga avatarOlga2021-07-05
超商取貨，在跟賣家溝通的時候，賣家
想換貨，但我提因蝦皮能處理訂單問題
Olga avatarOlga2021-07-06
的時間很短，為保障雙方權益，提議退
貨，賣家聊聊同意後，按下"退款/貨"
George avatarGeorge2021-07-07
待賣方端也按下同意退款/貨，就產生
Mason avatarMason2021-07-11
退貨編碼，東西包好後，ibon機列印出
條碼貼上後，寄出，就等賣家收到了^^
Lydia avatarLydia2021-07-15
我最近是要退購買錯誤的東西，收到貨1小時
內就按退貨並告知賣家，然後賣家就是不按
確認，結果等到時間到系統自動默認退款才
在那問說東西寄出了嗎，我就直接回你沒按
確認我也沒退貨單號沒有單號就沒有寄件資
訊我沒辦法寄出，而且私下退我還是我要負
擔運費，然後他就沒回應，現在東西還在我
這不知道要怎麼辦==蝦皮客服也是官腔說買
賣雙方自行處理
Rae avatarRae2021-07-19
我那時候是不知道直接退款在賣家那邊是顯
示不用退貨的 我那時候也煩惱很久 而且退
回去到店賣家還沒有當天就去取 超討厭 就6
0塊運費搞的我提心吊膽 還好最後是退給我
了
John avatarJohn2021-07-23
但樓上這種就不知道了耶 對方的評價好嗎？
Yedda avatarYedda2021-07-25
不過他裝死的話 感覺很大的可能你退回去他
就不補運費給你了 我那時候雖然覺得很煩但
對方都有回覆我訊息 雖然寄出後就變得回很
慢=.=