蝦皮取消訂單 - 網店

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我在12/20凌晨成立一筆蝦皮訂單

訂單顯示“商品會於2020-12-23出貨”

會選擇此賣場下單也是因為商品內文有清楚寫到:“會在下單後一天內寄出,缺貨也會主
動立即聯絡買家”

不過賣家並沒有一天內出貨 而且到了12/23仍未見處理訂單

所以一早便聊聊詢問賣家何時出貨、是否缺貨等等問題

賣家一整天都顯示上線中 卻完全沒有回應

我能明白訊息太多會漏回 但我也擔心萬一商品有問題

面對毫不回應的賣家豈不更麻煩?

一直到晚上取消了訂單 約2個小時的時間賣家就回訊了

告知12/24會出貨 我也“立刻”回覆賣家我已取消訂單及取消原因 請他別出貨

然後賣家就又消失了…

我在意的點當然除了出貨時間 更重要的是賣家完全來個相應不理

我的問題是:

訂單顯示“商品會於2020-12-23出貨”
縱使我已取消訂單 賣家仍可出貨嗎?

若賣家一早出貨 我只能選擇取件面對可能商品有問題找不到賣家的狀況

或是不去取件 然後多一筆不良記錄?

還是各位有其他更好的建議?謝謝

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All Comments

Ethan avatarEthan2020-12-26
蝦皮的狀態先看一下是不是已取消
Dorothy avatarDorothy2020-12-29
已取消狀態賣方應該就無法寄出,不然問
客服
Charlie avatarCharlie2020-12-29
訂單仍顯示待出貨,賣家將在12/25前決定是
否同意取消
Agnes avatarAgnes2021-01-01
借串問一下我有筆超商貨到付款的訂單
也是寫將於2020-12-23前出貨,但賣家
一直沒出,目前看還是待出貨狀態
David avatarDavid2021-01-04
是要等到過了今天蝦皮才會自動取消嗎
Candice avatarCandice2021-01-08
以前遇過出貨期限一過隔天系統就取消
交易,但雙11跟雙12之亂讓規矩有點彈
性還沒回歸日常
Sarah avatarSarah2021-01-09
原來如此,謝謝解答
Zenobia avatarZenobia2021-01-11
如果賣家在出貨期限前有給出貨編號.系統顯示
Anthony avatarAnthony2021-01-15
"訂單處理中".這樣賣家就可以繼續拖延.過了
出貨期限也不會被取消
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-01-16
訂單確認取消但賣家只要之前有申請出貨碼即
使取消也能寄出。只要訂單確定取消即使賣家
寄出也不用去領。但賣家如果不同意取消,交
易仍然有效。
Madame avatarMadame2021-01-20
可以收到東西再按退貨,適用於鑑賞期的
東西就算賣家不同意,也可以申請蝦皮爭
議判定,蝦皮的判定看起來是對買家贏面
Yedda avatarYedda2021-01-23
謝謝大家熱心解答,我會再等今天一天的時
間,看賣家是否會同意取消或是堅持出貨再
做處理
Bennie avatarBennie2021-01-24
看訂單狀態啊,已經取消了就沒辦法申請
寄件單當然也不能出貨,賣家回你訊息的
Eartha avatarEartha2021-01-28
時候,不一定有看你的訂單狀態
Ingrid avatarIngrid2021-01-30
很多蝦皮賣家可能沒有客服專員,所以
回應率極低,你多買幾家就會習慣了,
我是覺得你有點太急了,賣家已給了待
出貨日期,就不用一直催他們,
當然你不爽他們的客服態度而退貨,也
是可以理解
Leila avatarLeila2021-02-02
雖已取消訂單但仍可出貨,根據客服說法是不
取不會有紀錄,但若是取貨,將無退貨選項。
我上禮拜剛遇到相同情況
Rae avatarRae2021-02-05
我也遇到了...我選擇不取貨...感覺有催的
先出貨 沒催的慢慢等 都不了的按取消 但賣
家照常出貨 反正不取貨是買家的問題 跟賣家
無關 超級討厭