＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：蝦皮 Twice 咻咻
＊店家連結：https://shopee.tw/bubbleball520/1034237658
＊商品名稱：代購 TWICE 日單 Wake Me Up 會員限定盤
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
總共14張，如下所示：
https://i.imgur.com/jfgueCS.jpg
https://i.imgur.com/h47AZ1e.jpg
https://i.imgur.com/RUs3wIW.jpg
https://i.imgur.com/XFiO5yE.jpg
https://i.imgur.com/M673gBk.jpg
https://i.imgur.com/SbgqHPB.jpg
https://i.imgur.com/XTl4mYA.jpg
https://i.imgur.com/2qmRWZW.jpg
https://i.imgur.com/yKL13bI.jpg
https://i.imgur.com/VQNutNP.jpg
https://i.imgur.com/g8kPBkC.jpg
https://i.imgur.com/dD9dsbH.jpg
https://i.imgur.com/LRlynFE.jpg
https://i.imgur.com/NAl5mLt.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
我購買的商品：
https://i.imgur.com/bvqbfYs.jpg
https://i.imgur.com/bvQZ5JM.jpg
賣家在FB粉絲團公告的商品毀損截圖：
https://i.imgur.com/HVaKfvm.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
背景：
預購 購買TWICE 日本會員限定版專輯Wake Me Up 三張
過程：
貨到後即時取貨，雖然未錄開箱影片，但看見其中一張專輯封面明顯損壞，就馬上聯絡賣
家，賣家當下回覆：
她清楚此狀況，但無法處理，回覆：
不好意思，妳這張的狀況算還好的了><我自己的外殼更慘，幾乎是碎掉。
（此賣家「事先」完全知情將出毀損貨，但並沒有給買家任何直接告知，雖然她在FB粉絲
頁上有公告毀損情況，但放的毀損貨圖片明顯沒有我主觀認定自己收到的貨嚴重，我將此
疑惑放入第一次評價中她認為有失公允，但她也沒有提供我疑惑實際真的碎裂比我收到更
嚴重的商品圖片）
然後...
我們的溝通就如對話截圖所示，
她認為她只是「代購」，
國際運送的毀損不是她的責任，
她已事先在賣場告知提醒這商品沒有辦法退換貨，
但身為買家的我最在意的是：
為什麼明知自己要出明顯毀損貨，卻完全沒有事先主動和買家溝通告知？
請問為什麼要不給任何告知的情況下，讓買家用「原價」購買毀損嚴重的商品呢？
她認為此次「代購」不需要有任何的賠償行為，
她只是幫忙買東西的人，
因為貨物不是她弄傷的，
她自己有好好包裝做店到店出貨，
後續在寄已知「明顯」毀損品的行為，
她認為沒有必要多花時間溝通，
請詳見她在對話內容中的解釋。
我身為買家，完全被此次的購買行為傷到心，因為我感受到的是賣家沒有站在買家的角度
去思考，而是不停的辯解她的正確性，提出許多質問我的問題，讓我身為買方感到不是很
舒服......
其實，我不想要賣家給任何賠償。
因為發生這樣國際貨運導致商品毀損的情況，相信她也很難受。
但是，
我作買家想要被尊重與被事先告知，
只想擁有一個能事先溝通的機會而已。
還是謝謝她的服務，出貨速度很快，
貨物進度也很明確，也抱歉我詢問過她關於可自己查詢到的到貨時間的問題。
總結：
雖然此賣家賣場全部都是五星，總共1400多個，但我此次的代購購買經驗只好給她第一個
四星。
以上，謝謝各位撥冗閱讀此篇抱怨，有任何我做的不妥或能如何改善的地方，請留言給予
我相關的建議，
還有這是手機排版，不好意思會有些地方怪怪的。
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