蝦皮24h可以只換貨不退單嗎？ - 網店

9/24趁蝦皮24h有8折（最多折300）和（9+2）%Line points 回饋的時候買了一台iPad，
但昨天打開時，發現正面home鍵面板附近有一個小凹痕，因為還沒註冊，連開機都還沒，
當下有錄影和拍照，並致電蝦皮24h客服中心。

客服人員請我附上證明資料，包含序號的照片，今天回一封信表示連結打不開，我便立刻
重傳一次，隔三小時後再致電一次客服，客服說有收到信，轉交給廠商後，後續處理會再
寄信給我。但我在電話中有詢問客服，訂單可不可以不要退，只要換貨就好，客服表示蝦
皮24h都只能退貨，但以廠商回覆的為主。

目前剛打完電話不久，想問大家有沒有在蝦皮24h換過貨，如果只能退的話，我就要再
參考其他平台的活動了....

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