蝦皮-雨沢屋 Amezawa：拖單+謊報進度 - 網店

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＊店家名稱：雨沢屋 Amezawa

＊店家連結：https://shopee.tw/shop/8823479/

＊商品名稱：雨沢屋 原創 花毬ver2.0 編織不對稱耳飾

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/8MYZVY7

https://imgur.com/LzSYYQ7

https://imgur.com/mRWVEfr

https://imgur.com/vZNstNV

https://imgur.com/CxNUMhh

https://imgur.com/5NoRJk2

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/LtZQO7n

https://imgur.com/zkxei9o

https://imgur.com/0hHv4xq

https://imgur.com/aC7AZlz

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

11/11 下單

12/16 蝦皮承諾期限過期，賣家聲稱「下班後來不及寄件」

詢問我是否可以配合刪除訂單再下標，約「明後日會寄出」

我想說不急，反正過兩天就出貨，便配合

1/3 發現賣家還沒出貨，在社交平台（噗浪）上紀錄心情，

意外被告知同個賣家以同樣的說詞讓其他買家重新下單，且一再延遲出貨

當天請賣家在此後第一個工作天(1/4)結束前出貨，否則將取消訂單

另賣家在噗浪上公告致歉，坦承其「告知客人錯誤的訂單進度」，並未如實告知

也就是說有部分商品尚未完成，卻跟買家說只是來不及寄

1/4 賣家下午回覆並於晚上出貨

1/7 我去取貨，發現商品有：1.色差 2.黏著瑕疵 3.明顯趕工痕跡

基於失去對該賣家的信任，不想再等那麼久，

加上考慮到賣場內強調因「手工的獨特與貼身飾品的衛生因素」，無法接受退換

便不試圖爭取退貨，留下了一星評價

賣家於評價下回覆，並回以一星評價

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來說說商品：


1.色差

個人可接受之色差範圍，雖然拆封當下還去原商品頁確認是不是弄錯款式

我拍攝的照片為自然光，賣家說我隨意拍攝就可以說色差的話，那他也不必費心校色調整色溫

難不成我要去攝影棚拍攝才有資格說他商品色差嗎？


2.黏著瑕疵

只有三朵花的那邊耳夾，中間淺藍色的花，上面的花蕊裝飾片歪歪的，

仔細檢查發現膠沒黏好，需要自己再黏，算是個小問題


3.明顯趕工痕跡

商品照上有七朵花，但實際上只有六朵花的那邊耳夾，

花朵顏色排序不同或是少一朵花我沒意見，但能不能排得好看一點、接近商品照一點

應該要是視覺重心的粉色花朵被遮住一半，最下方莫名突出來的白色花朵

花毬之所以叫花毬不就是因為它是個圓，沒有要要求正圓，但收到這個比較像三角飯糰

但以上這些問題，不論是少一朵花、粉花被遮住還是形狀歪掉，

賣家都可以以「手作」造成的差異來解釋，所以我選擇不退貨且留下評價，

讓其他買家知道該賣家的手作差異範圍

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來說說評價：


我說賣家「惡意拖欠」，賣家說我不是他，我怎麼知道他是懷著惡意的？

誠實告知因自己接太多單導致商品做不完，無法如期出貨，詢問買家是否要延期或取消

這個方法你不選，偏偏要說得好像商品已經做完，本來要寄只是來不及，

然後自訂期限過了之後當作沒事一樣，等買家自己去催？

賣家若沒有使出這招，原訂單早就該自動取消了，哪來給你討價還價的空間

這都不算惡意，難道會是善意？還是改說「有意拖欠」會好一點？


然後我說「以後大概要看到實品才敢買」（賣家會在市集擺攤），

賣家說手作的缺陷就算是實品也不會有差別

不知道是不是表達與接收有落差，意思是如果看到實品的手作水準是如此就不會買

大概是這樣

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以下雜談

近幾年算是買滿多手作商品，大至服裝，小至飾品

製作期長是家常便飯，還有遇過因為家裡私事要延期的，也沒收過這麼隨便的成品

真的很不開心這個賣家講得好像因為是手作，就算他捏一顆紫色飯糰給我，我也要接受

啊我要不要去儲值手作價值

另外原賣場疑似因為取消率太高而被凍結，所以現在顯示休假中，也看不到商品


可能會有人想問訂單都完成了寫這篇抱怨文的目的？

就只想讓大家知道雨沢屋的商品，會因手作所致的差異與缺陷到什麼程度，

和賣家有可能會說謊騙你而已

如有不符合板規之處再懇請告知，我會更改


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