蝦皮 賣家寄錯物品退款 - 網店

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想請問一下 假如蝦皮賣家寄送錯誤數量的物品

賣家是否能啟動「部分」退款機制?

因為我看我買方後台只能一次全部退款/退貨

但賣家說可以部分退款給買家 透過蝦皮

想請問部分退款在蝦皮上是可行的?

https://i.imgur.com/vuajowD.png

以及那產品面有這訊息

若收到商品無誤,請在 2018-03-15 點選完成訂單 。
若商品有任何問題,請在蝦皮承諾到期前提出退款/退貨申請。

是否表示假如在 3/15 前收到退款,否則蝦皮將撥款給賣家?(我已經按了延長承諾)


謝謝各位!

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All Comments

Sierra Rose avatarSierra Rose2018-03-15
只能全退吧,退款那邊頂多選理由和貼
圖片,沒有部分退的事情,部分退都是
私下解決的吧
Hedy avatarHedy2018-03-19
可以部份退,你可以先點點看吧
Zenobia avatarZenobia2018-03-22
如果你是多項商品合併結帳,有一兩樣沒出
到的話可以部份退
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-03-24
我的賣家直接把錢跟商品一起寄過來哈
Isla avatarIsla2018-03-26
https://i.imgur.com/39lKCLQ.png
滿傻眼的,賣家要我找客服處理
Steve avatarSteve2018-03-27
不行的,除非收到貨後,用部分退貨,但
這等於賣家那邊可以選擇拒絕退貨
Wallis avatarWallis2018-03-27
收到商品後會有申請退款的選項,點進去就可`
的產品,選好理由跟照片就可以退部分
Kelly avatarKelly2018-03-27
看這對話 這是海外賣家?
退貨機制是可以退某一品項的喔!
Ida avatarIda2018-03-28
但如果是某一品項有兩個 沒辦法只退一個
Tracy avatarTracy2018-03-31
看對話 這海外賣家也是不知道怎麼退吧 XD
直接按下申請退貨退款 選你要退的項目
Sandy avatarSandy2018-04-05
寫清楚理由和附上照片就可以了
James avatarJames2018-04-06
這邊指的部分退 是指退一部分品項的金額
Caroline avatarCaroline2018-04-08
沒有辦法像淘寶自己設定要退多少錢喔!