蝦皮 缺少商品 - 網店

6/15更新
今早收到貨運公司打來的電話說，有個包裹需要付款
趕快開蝦皮來看，已收到兩個缺件商品的退款金額
開箱錄影時，確實是缺少的兩個商品
也跟賣家通知已收到貨品並付款

總算圓滿達成了，感謝大家



6/14更新
賣家回應了：
賣家說他按錯了，按成已完成，收到商品在轉帳給他就可以了

給了我匯款銀行+帳號，然後稍後會給我宅配單據

所以我是收到商品後，再轉帳給他嗎?
因為我的訂單顯示已完成，只要給評價
(原本經建議按的 退貨退款，已消失，看細項是賣家同意退款)
那錢是還給我囉?

謝謝

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大家好，我想請教個問題
昨天6/13看蝦皮訂單頁面是：等待商品收貨中，並請於6/14前完成貨到付款
(聽聞第七天沒完成，隔天系統就會自動取消訂單)
這會被系統取消訂單嗎?


目前已按下 蝦皮延長承諾，因為商品還少二個綠色
所以我是要按退貨/退款，還是等宅配的貨到?
期間詢問賣家都不太理人，只有回到關鍵字才會理會


緣由：
6/8
在蝦皮下三個商品的單(顏色為2橘1綠)，並選擇為超商貨到付款

(賣家自動訊息：現貨很多，今年出廠)
(賣家回：問我是否可面交，不然塞到盒子裡有點困難)


6/9
給賣家收貨人的宅配地址

(賣家回：已幫我安排)


6/11
給了賣家 收貨人的姓名與電話

(賣家回：這三天內貨會送到)
注：6/11 蝦皮訂單上顯示 賣家需在6/12以前出貨


6/12
詢問賣家是否有物流和單號可供查詢

(賣家回：是購物台包裝，可改成2綠1橘嗎? 我回：可以)
訂單狀態是：6/12晚上6點寄貨(超商)


6/14
賣家稍早給我留言是：
你會收到一個宅配和超商取貨的，宅配只會送貨不會收款，然後請記得去超商付款


我只有收到超商貨到付款的商品(1橘)，還缺2綠
並詢問賣家剩下2個綠色的宅配怎麼還沒到
賣家還未回應
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已發訊息問客服，等待客服的回應中

目前推測賣家應該是買空賣空的形式
買家下單 > 賣家跟購物網下單 > 購物網出貨給買家/購物網出貨給賣家 > 賣家寄給買家

自動回覆為有現貨，實質是代購形式

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1560520504.A.D1B.html
今天有詢問，看賣家上線很多次，都不理人，前幾天也有詢問，都不給
謝謝您的意見
我已經按您的建議按了退貨退款，我也很怕今晚12點就被系統取消訂單或自動完成
謝謝您的意見
我就是聽從樓上的建議，立刻按 退貨/退款，賣家才立刻處理的，不然都不太理人，
且還回了一長串的回覆，幸好貨已收到，然後之前 退貨/退款的金額也已收到
終於解決了，呼....終於放下心了QQ
謝謝您的意見
※ 編輯: DargonD (36.229.217.66 臺灣), 06/15/2019 18:02:24