蝦皮-橙的肆月生活-卡訂單不處理 - 網店

Christine avatar
By Christine
at 2022-01-03T23:48

Table of Contents

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：橙的肆月生活

＊店家連結：https://is.gd/4mVtFt

＊商品名稱： 【24H出貨】衣架 無印風MUJI 極輕鋁製曬衣架 防滑衣架 掛衣架 吊衣架
金屬衣架 鋁製曬衣架 鋁衣架 不鏽鋼衣架

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/9VKFM2Y.jpg
https://i.imgur.com/0mX51Xo.jpg
https://i.imgur.com/IBCohbp.jpg
https://i.imgur.com/8HR8EVx.jpg
https://i.imgur.com/jkyxgBh.jpg
https://i.imgur.com/Mb96Ytx.jpg
https://i.imgur.com/d2q4NYN.jpg

＊事發經過：

2021/12/28

14:49 下單
後來在其他賣場看到同款商品價格更便宜，所以大約晚上六、七點左右申請取消訂單

20:58 確認我是否要更換或是取消購買，我回覆確定要取消

21:11 賣家拒絕取消訂單申請，然後要我再次申請取消訂單（黑人問號？），但當時我已
經無法提出申請

2021/12/29

10:42 賣家請我找客服協助，我覺得很麻煩所以問他們能不能直接幫我處理，賣家提議由
他們寄出後我不取貨

11:00 我找蝦皮客服詢問，客服表示消費者只能申請一次取消訂單，並且客服沒有權利取
消訂單，只能由賣家取消。
客服還告知如果我不取貨會留下紀錄，並且賣家可以對我進行評價

11:16 考慮到賣家要顧及取消率且賣家尚未寄貨，我提出直接取消訂單，或是他們寄出後
我再申請退貨兩種方案，後續就是不斷鬼打牆

11:44 賣家重新定義蝦皮取消訂單規則，接者封鎖我，然後就把訂單一直拖到出貨期限到
期

https://i.imgur.com/ATOpe4p.jpg
後來查詢後得知由買家取消訂單並不會計入取消率
這筆訂單的金額被卡在蝦皮那邊五天，而且當時用的折價券也過期了，所以把這個經驗分
享給板友，如果要跟這個賣家交易的話請慎重考慮再下單

--
Tags: 網店

All Comments

Mary avatar
By Mary
at 2022-01-08T04:10
我個人建議比價這件事情是在比價前
，不要下了才去比價然後棄單
Ina avatar
By Ina
at 2022-01-04T23:01
推一樓......
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2022-01-09T03:22
…
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-01-04T23:01
...
Rae avatar
By Rae
at 2022-01-09T03:22
奇文共賞
Catherine avatar
By Catherine
at 2022-01-04T23:01
先確定好再買很難嗎？因為便宜就要契丹？
乾脆就直接搜尋商品，買價格最便宜那個下
單不就好了。賣家為什麼要承擔打包好然後
你隨便想取消而增加的訂單取消率，或是你
亂買亂退的60元，賣家的時間不是時間，賣
家的錢不是錢,只有你的是？後來也沒損失
Puput avatar
By Puput
at 2022-01-09T03:22
還跑來抱怨賣家，奇文共賞。
Lauren avatar
By Lauren
at 2022-01-04T23:01
自己奧客還要人家承擔你帶來的外部
成本 很討人厭
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-01-09T03:22
你好意思耶，從頭到尾就是你單方面問題，根
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-01-04T23:01
本來鬧的，賣家真衰小。像你這種爛客人不覺
得自己錯在先還振振有辭指責別人，真的噁心
Necoo avatar
By Necoo
at 2022-01-09T03:22
自己亂下單還在抱怨錢被卡住跟折價卷過期，
怎麼不怪自己白癡沒比價好浪費時間？還說這
是蝦皮保障消費者權益咧，人ㄧ不要臉起來真
的沒下限
Megan avatar
By Megan
at 2022-01-04T23:01
阿就都你的問題好嗎 219.70.123.201 01/04 03:25
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2022-01-09T03:22
風向正確
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-01-04T23:01
賣家脾氣超好
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2022-01-09T03:22
幾百塊的東西弄到心情不好，不值得
Puput avatar
By Puput
at 2022-01-04T23:01
所以差價多少阿 值得折騰這麼久？
Brianna avatar
By Brianna
at 2022-01-09T03:22
不是差很多的話 還要弄這些不是更麻煩嗎
Anthony avatar
By Anthony
at 2022-01-04T23:01
賣家好衰
Hedy avatar
By Hedy
at 2022-01-09T03:22
他還花時間跟你講這麼多真可憐，應該要早一
點封鎖你才對
Lily avatar
By Lily
at 2022-01-04T23:01
站不住腳還這麼理直氣壯我也是服了XD
Poppy avatar
By Poppy
at 2022-01-09T03:22
應該是你自己以後下單買東西要慎重，在意
價差的人，就好好用生命比價到最後再下單
Olive avatar
By Olive
at 2022-01-04T23:01
這賣家人也太好
Irma avatar
By Irma
at 2022-01-09T03:22
上面有買家帳號，大家記得去封鎖以免之後
遇到…
Bethany avatar
By Bethany
at 2022-01-04T23:01
把賣家帳號看成買家了…既然買家這麼理直
氣壯要不要也把自己的帳號貼出來一下（超
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-01-09T03:22
怕遇到…抖
Victoria avatar
By Victoria
at 2022-01-04T23:01
在賣家尚未有任何動作前，買家自己 223.139.177.165 01/04 11:33
Leila avatar
By Leila
at 2022-01-09T03:22
申請取消，應該是不會算到賣家身上
。不過今天賣家商品都打包好了，說
不定連包裹的取貨條碼都申請完成，
你取消前有先確認過這個嗎？？
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2022-01-04T23:01
賣家人很有耐心！ 推推！
Liam avatar
By Liam
at 2022-01-09T03:22
推一樓
Catherine avatar
By Catherine
at 2022-01-04T23:01
風向正確
Steve avatar
By Steve
at 2022-01-09T03:22
你造成的問題當然是增加你的未取貨率，為什
麼是增加賣場的取消率或60元運費？
Lauren avatar
By Lauren
at 2022-01-04T23:01
推一樓
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-01-09T03:22
澳客
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2022-01-04T23:01
這件事廠商有做錯什麼嗎？不是因為你改
Callum avatar
By Callum
at 2022-01-09T03:22
變主意才要取消的嗎？那憑什麼要廠商負
Frederic avatar
By Frederic
at 2022-01-04T23:01
擔取消率或退貨費用？
Olga avatar
By Olga
at 2022-01-09T03:22
您申請取消後需要賣家同意代表賣家已經
能是揀貨中、打包中、司機載去超商的過程
中，甚至是已經寄出但系統尚未同步更新
的狀態。
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2022-01-04T23:01
申請出貨單號進入備貨狀態，此時包裹可
Dinah avatar
By Dinah
at 2022-01-09T03:22
消費者鑑賞期不是拿來比價用的
Enid avatar
By Enid
at 2022-01-04T23:01
先不說取消率算賣家頭上的問題，就算賣家
Caroline avatar
By Caroline
at 2022-01-09T03:22
願意，那也要人家中斷出貨流程，在幾十幾 114.27.17.79 01/04 12:41
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2022-01-04T23:01
百個包裹中找出你的包裹。真的覺得理所
當然都沒有造成別人困擾嗎？
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-01-09T03:22
賣家好衰…
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-01-04T23:01
幫補血，樓上都賣家跑來買家版？蝦皮給的
權益我認為沒什麼不妥，況且今天是訂單還
沒出
Susan avatar
By Susan
at 2022-01-09T03:22
討拍取暖失敗
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-01-04T23:01
奧客
Ursula avatar
By Ursula
at 2022-01-09T03:22
請問原po到底有沒有確認包裹編號是
否已產生？
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-01-04T23:01
照某樓說的，賣家不同意取消訂單也
是蝦皮給的權益啦
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-01-09T03:22
取消訂單是蝦皮給雙方的權力，但買家
自己想取消訂單，就要自己承擔後果
William avatar
By William
at 2022-01-04T23:01
邏輯大師
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2022-01-09T03:22
理直氣壯要人家幫你承擔
Daniel avatar
By Daniel
at 2022-01-04T23:01
好奇問為何賣家一開始要按拒絕取消？
然後又叫買家再按一次？
Selena avatar
By Selena
at 2022-01-09T03:22
不清楚該賣家是不是以為買家可以重
複申請？還是怎樣的？
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-01-04T23:01
雖然買家領貨還是可以退貨，你不說也就
算，但你說實話後觀感很差，站在法規你
沒錯，但覺得你應該自己承擔記點，賣方
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2022-01-09T03:22
都好聲好氣跟你溝通了…
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-01-04T23:01
Toheart原文這張附圖可看出包裹編號已產
Victoria avatar
By Victoria
at 2022-01-09T03:22
生進入流程了
https://i.imgur.com/d2q4NYN.jpg
Blanche avatar
By Blanche
at 2022-01-04T23:01
可以找其他免運免手續費的平台寄回去..
Tom avatar
By Tom
at 2022-01-09T03:22
..
Ula avatar
By Ula
at 2022-01-04T23:01
不過看對話時間也有可能是原po別的訂單…
Ula avatar
By Ula
at 2022-01-09T03:22
都不知道要說啥了
Kyle avatar
By Kyle
at 2022-01-04T23:01
你有權利申請取消 他也有權利拒絕啊
po出來只是丟臉而已
Michael avatar
By Michael
at 2022-01-09T03:22
被封鎖比較好吧 硬出貨你會滿意？
Hardy avatar
By Hardy
at 2022-01-04T23:01
不太懂 原PO改變心意取消第一次賣家
就可以取消了啊 對賣場出貨率又沒有
影響
Odelette avatar
By Odelette
at 2022-01-09T03:22
而且也是當天下當天取消不是嗎
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-01-04T23:01
我遇到的賣家看來人不錯
Tom avatar
By Tom
at 2022-01-09T03:22
貨還沒寄出，走退貨流程為什麼有60元損
Thomas avatar
By Thomas
at 2022-01-04T23:01
https://i.imgur.com/3GD1wp0.jpg
家申請寄件編號前你都可以立即取消 但是
賣家申請寄件編號後 代表賣家已經在進
行出貨流程 就必須由賣家同意才可以取
消
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-01-09T03:22
內文不是說賣家寄出，原po領回再按
退貨（這樣會不會有60元損失，不是
很確定）。但賣家方是請他連領都不
要領
Candice avatar
By Candice
at 2022-01-04T23:01
開了眼界 好理直氣壯...
Madame avatar
By Madame
at 2022-01-09T03:22
賣家多可憐
Hazel avatar
By Hazel
at 2022-01-04T23:01
好險這個版不能自刪
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-01-09T03:22
為何下單前不先想清楚呢？賣家包裝的時間
Mason avatar
By Mason
at 2022-01-04T23:01
不是成本？
Eartha avatar
By Eartha
at 2022-01-09T03:22
其實蝦皮取消訂單，還是找商城的比較好
，優選或個人賣家我不會取消
Emily avatar
By Emily
at 2022-01-04T23:01
賣家好可憐
Edith avatar
By Edith
at 2022-01-09T03:22
遇到奧客，賣家好衰～
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-01-04T23:01
樓上 走退貨等於賣家要負擔逆物流運
費，對賣家而已不僅賠了包材還多了6
0元運費
Eartha avatar
By Eartha
at 2022-01-09T03:22
是啊 是妳的權益 但不應該覺得理所當 42.74.142.86 01/04 19:42
然吧 42.74.142.86 01/04 19:42
Christine avatar
By Christine
at 2022-01-04T23:01
又沒有逼妳一定要取貨買回家 還想怎
Faithe avatar
By Faithe
at 2022-01-09T03:22
麼樣……
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-01-04T23:01
賣家本來就希望原po不要領貨，讓包
裹自動退回。是原po擔心自己會有未
取貨紀錄，才說要取貨在按退貨，賣
家才說原po需要負擔損失的運費。
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-01-09T03:22
看到很多噓我就放心了
Emily avatar
By Emily
at 2022-01-04T23:01
超討厭這種人
Dora avatar
By Dora
at 2022-01-09T03:22
你可以有權利取消 賣家可以有權利拒絕啊
Isabella avatar
By Isabella
at 2022-01-04T23:01
笑死
Donna avatar
By Donna
at 2022-01-09T03:22
吃虧的是賣家
Steve avatar
By Steve
at 2022-01-04T23:01
奧客還大小聲
Isabella avatar
By Isabella
at 2022-01-09T03:22
先不論原po後續的回應如何，單看對話
？
Mason avatar
By Mason
at 2022-01-04T23:01
一開始的時間點我覺得很奇怪欸，賣家2
0:58確認是否退貨，買家確認了，結果2
1:11賣家同時按拒絕又請買家重新申請
Oscar avatar
By Oscar
at 2022-01-09T03:22
你就奧客啊，人家已經包好了，所以正常
流程可能是直接取消你的申請，後來你發
現需要買家同意才能取消，然後才私訊賣
家要請他幫你取消訂單，遇過蠻多次像你
這種客人，自以為賣家一定會看到取消訂
單的申請，人家可能在你申請取消前早就
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2022-01-04T23:01
包好訂單
Regina avatar
By Regina
at 2022-01-09T03:22
自己想省錢就吞未取貨紀錄，你只想到
你自己
Callum avatar
By Callum
at 2022-01-04T23:01
老闆人真好
Isla avatar
By Isla
at 2022-01-09T03:22
感謝推薦耐心賣家欸
Margaret avatar
By Margaret
at 2022-01-04T23:01
奧客捏
自己沒比價好還怪賣家？下去啦
Susan avatar
By Susan
at 2022-01-09T03:22
進入撿貨狀態就不能取消很正常啊，真
Anthony avatar
By Anthony
at 2022-01-04T23:01
的太極品了
Kama avatar
By Kama
at 2022-01-09T03:22
奇文共賞
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-01-04T23:01
看到很多噓就放心了www，賣家取消你
訂單是會被計分的，你這種顧客只要半
年來個三個，賣場功能就會被限制了
https://i.imgur.com/Tf6sC8o.jpg
按到推orz
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-01-09T03:22
賣家可憐
Elvira avatar
By Elvira
at 2022-01-04T23:01
幫補
Kama avatar
By Kama
at 2022-01-09T03:22
都下單了那麼在意價差就先比好吧，這樣
你困擾賣家也困擾蝦皮也困擾
Caroline avatar
By Caroline
at 2022-01-04T23:01
賣家修養很好，已下單表示支持XD
Dora avatar
By Dora
at 2022-01-09T03:22
還好不能自刪
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-01-04T23:01
賣家好衰
Jake avatar
By Jake
at 2022-01-09T03:22
奇文共賞
Noah avatar
By Noah
at 2022-01-04T23:01
賣家已經提出很好的方案了 到底在堅持啥
Damian avatar
By Damian
at 2022-01-09T03:22
奧客還想大小聲討拍啊 還好此版不能自刪
風向正確
Wallis avatar
By Wallis
at 2022-01-04T23:01
是差多少錢 超奧
Brianna avatar
By Brianna
at 2022-01-09T03:22
14點訂 19點才取消 都不考慮賣家已經準備
另外你根本沒有損失是黑單什麼，你還造成
Faithe avatar
By Faithe
at 2022-01-04T23:01
寄出的風險嗎
人家的不便咧
Faithe avatar
By Faithe
at 2022-01-09T03:22
雞掰狼
Blanche avatar
By Blanche
at 2022-01-04T23:01
你好像沒明白我的意思，你比價完下
單就不要再三心兩意了
Olga avatar
By Olga
at 2022-01-09T03:22
我也遇過下完單才看到有比較便宜的
，你看到的只有你能省下的錢，沒有
可能給別人造成的困擾
Steve avatar
By Steve
at 2022-01-04T23:01
感謝推文解釋，所以取消訂單前先跟賣家確
認一下比較好XD
Blanche avatar
By Blanche
at 2022-01-09T03:22
下完單馬上按取消是會直接取消的，不需要
賣家同意，拖那麼久還不想自己承擔…
Regina avatar
By Regina
at 2022-01-04T23:01
為了自己省一點錢造成別人困擾還蠻大聲XD
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-01-09T03:22
奇文共賞
Mason avatar
By Mason
at 2022-01-04T23:01
就很奧還想公審賣家 奇文
Edith avatar
By Edith
at 2022-01-09T03:22
看半天你的結論還是要把錯歸咎於賣
家，照你說的你
一開始比好價就不用把簡單的事情搞
這麼麻煩...
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2022-01-04T23:01
比完價再訂不行？還有訂完馬上取消100%成功
Joseph avatar
By Joseph
at 2022-01-09T03:22
24小時內可以直接取消，超過24小
時再比價這跟原PO講的解釋不一樣吧
，這根本不是剛下單完才看到更便宜
Kyle avatar
By Kyle
at 2022-01-04T23:01
幫釐清時間線，原po是下完單幾小時
後要取消，但賣家早已包裝完成，應
該是連取貨編號都申請好了，所以無
法直接取消，需由賣家同意取消。賣
家提方案，但原po怕自己有未取紀錄
，接著就是大家看到的抱怨文。
David avatar
By David
at 2022-01-09T03:22
批評原po行為感覺也要有分寸，有人的噓文可
以提告了吧
Jessica avatar
By Jessica
at 2022-01-04T23:01
到底是差多少元要搞得這麼麻煩

#抽星巴克x3 蝦皮店到店使用經驗調查

Freda avatar
By Freda
at 2022-01-03T23:41
感謝版主核可發文 —— （代po） 各位版友好，我是國立臺灣大學的學生，目前正在研究蝦皮店到店的個人專題研究，希望 了解蝦皮店到店的大排長龍問題，並提出解決方法。 填答條件需使用過蝦皮，並且使用過超商店到店服務。希望大家幫忙填寫，謝謝！ 問卷名稱：蝦皮店到店排隊時間調查問卷 研究目的：希望了解蝦皮店到店 ...

SM2 2022福袋

Rae avatar
By Rae
at 2022-01-03T23:39
★物品名稱：SM2 2022福袋 ☆賣家名稱：STRIPE CLUB taiwan ★拍賣網址：已消失 先附上購買證明 https://i.imgur.com/EozQdxp.jpg ☆網誌心得： 本來要跟荳荳連線購買福袋 結果意外被臉書推播 發現台灣這邊也有賣福袋就轉而下單 本來網站寫12/31出 ...

歸剛都想知道古娃娃的衣服在哪裡買

Ida avatar
By Ida
at 2022-01-03T23:33
抱歉 古娃娃每次po文我都覺得穿搭好好看 好想知道在哪裡買的 今天這件針織外套也是好好看 跪求神人幫找 根據娃娃穿衣風格 應該是某個日牌？ https://i.imgur.com/LE91poS.jpg https://i.imgur.com/tW37oDr.jpg https://i.imgur.com/ ...

Net a porter轉運問題

Hazel avatar
By Hazel
at 2022-01-03T23:18
想請問最近有人用過轉運購買net a porter嗎？ 我之前都是選直寄台灣但想買的東西台灣站賣完了... 動了想用轉運的方式，請問如果寄到香港美國轉運地址的容易被砍單嗎？ （不是第一次買應該不會有信用卡授權問題） 有查到用PayPal的方式似乎比較不會被砍單？ 煩請最近有成功的朋友能幫我解答謝謝 ...

蝦皮皮店到店要漲價了

Hedy avatar
By Hedy
at 2022-01-03T20:30
https://i.imgur.com/3xGLZnt.jpg 先上圖，19元運費只有優惠到1月底， 之後要漲回原價35元到40元。 看來還是很難打到便利店，尤其運送時 間很不穩定 - ...