萊爾富的店員... - 便利商店

身為三大超商之一
萊爾富的商品並不會比較差(因為大家都沒很好)
集點的贈品對我的吸引力又大於其他兩家
可是感覺就是不會讓人很想去消費....

我不知道是員工教育的問題或是公司本身的問題
感覺我家這附近的萊爾富店員常不在狀況內

像是鮮食搭飲料69元的
鮮食上面有貼紙
但店內找不到哪裡有寫是哪些飲料
問店員店員也不清楚

前陣子櫃台前的天花板掛著海報
說有些咖啡類的有買一送一
我去點了一杯咖啡,店員只給我一杯,我問說不是有買一送一嗎?
店員還要把頭伸出櫃檯去看那個海報才知道有買一送一

今天去看到那個放海報的地方變成[抹茶拿鐵]新品推廣價35
我也看了咖啡機後面的價目表,確定有冰的抹茶拿鐵
於是我點了[冰的抹茶拿鐵]
一位店員開始做,另一位幫我結帳,
他跟我收55元
我指著那個海報問說不是只要35嗎?
在做咖啡的那位店員說[那個料還沒到喔~]
.........
所以他以為我是要[玄米抹茶拿鐵],他就直接做下去了....
問題是既然還沒那個商品為什麼要先貼海報出來?
還有我點的商品沒有,怎麼不先問過我,就以為我是要點另一種名字很像的?

於是我改點玄米抹茶拿鐵,收銀的店員又再跟我重複了一次[這樣是55元]
中間其它的時間他都在..發呆?不知所措??

有些其他的地方
也會覺得這家店的店員感覺散散的
像是這家店的櫃台是正對著大門口
有次早上經過時,就看見店員直接在櫃檯站著邊吃早餐邊跟熟客聊天...

基本上我覺得如果是單一人員這樣
那是他自己的問題
如果整家店都散散的...
那應該就是公司員工教育的問題了吧?
所以是只有這家電這樣?
還是其他的店也有同樣的問題?

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