菜鳥裹裹寄退貨，支付寶無法付運費 - 網店

如題
今天用菜鳥裹裹退了一件貨
因為有運費險首重免費
我便以首重免費下單給快遞員
也交代集運商已經付運費了
結果快遞秤了重量是1公斤多
也把貨收走了
在菜鳥裹裹裡成立一個代付帳單
但是那個帳單只限支付寶 銀行卡付款
等於我的東西一直卡在快遞那裡
付不了錢
有人遇過這種情形嗎
怎麼解 集運商也說沒辦法幫我處理

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