英國網站退貨問題 - 海外購物

兩個月前，我拜託朋友幫我從一個英國網站訂購兩件足球衣

http://www.uksoccershop.com

結果他們寄錯球衣給我，於是我寫信給客服，他們叫我寄回去

等到我寄回去後，那個客服跟我說他正好要出國渡假

於是我等了他一個多月

現在他終於回來了，卻跟我說沒有收到任何退件的紀錄


我請教過郵局，郵局說因為我們國家沒有和其他國家建立郵政系統

所以沒有辦法追查掛號郵件

但是如果沒有退回來，應該就是有收到。


請問我跟怎麼辦呢? 應該如何向他們討回公道??

謝謝!

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