英國代購Vivien&Vivian和UKShopper(雷) - 網店

※ 引述《sunnyC (為什麼這麼好笑)》之銘言：
: ★物品名稱：嬰兒圍兜兜&玩具
: ☆賣家名稱：Vivien & Vivian(大推)/UKShopper(雷)
: ★拍賣網址：Vivien & Vivian
: https://www.facebook.com/VivienAndVivian
: UKShopper
: https://www.facebook.com/ukshopperfb?fref=ts
: ☆網誌心得：http://sunnyc624.pixnet.net/blog/post/175639254
: 好像沒什麼圖可以看文字就好
: 我不是很常找代買買東西的人
: 比較喜歡自己研究,試各種運送方式
: 但有些東西靠自己買不到的時候,請專業的幫忙還是比較有效率
: 最近試了兩家歐系的代買,也就是代購人在歐洲
: 分別是UKShopper與Vivien & Vivian
: UKShopper還蠻雷的
: 我先在UKShopper粉絲團看到幾款很可愛的嬰兒物品,想說小試一下服務買了三樣
: 訂單金額不到兩千,1/7匯款之後進入漫長等待
: UKShopper制式回信提到大約要3週,我想說大概農曆年後就可以拿到~~~
: 2/5 過年後還是不見包裹蹤跡,便問了一下代購情況,UKShopper回覆週五可寄出
: 2/17 又過了十天依然沒收到,主動問代購,她查詢之後才跟我說過年前已寄
: 可是把我的東西誤寄給另一個客戶,她們會問對方是否有多收到東西
: 或是可以重新幫我訂
: 我回說我買的東西本來收到就會洗滌,可以直接轉寄給我不用重訂
: 代購表示,收到會轉寄給我
: 2/24 因為沒收到又問了一次
: 代購說客人已經把我的東西拆開來用(這也太扯了吧),也願意付錢(人真nice)
: 要重新幫我訂購
: 這段時間的拖延全都不主動報告進度,都要我問才回答,所以我就不爽了....
: 而且從下單到此已經過了6週了
: 最後我是在3/4收到的,而且是已經生氣的跟對方說如果3/5以前收不到要退款
: 代購原本又用"週五寄出的說法"要安撫我,後來她自己發現週五是2/28不能寄件
: 又來信告知不能保證3/5收到
: 此時我真的非常火大,一拖再拖,2/26下最後通牒說3/5要收到,也不算苛求吧
: 拖這麼久,用一下限時寄送過份嗎......
: 連買便宜的東西都這麼拖拉,要是買高單價的東西會氣炸吧
: 我對代購的要求沒有很高,如果不通知直接寄來
: 我還覺得蠻驚喜的,或是晚一兩星期都可接受
: 但這種又不通知.延誤也不主動報告的真的蠻差的,不建議大家找UKShopper
: 完全是台灣總統級:不主動回應.解釋難以服人.已知客怨仍無動於衷
: 雖然實品很可愛包裝也精美,不過整個交易過程蠻坎坷的
: 這個青蛙玩具的臉看起來好笨,哈哈哈哈
: 既然買嬰兒用品遇到阻礙,那以嬰兒為藉口圖利自己也是個出口
: 朋友得知我之前的不順遂,推薦我找FB上的Vivien & Vivian
: 進行我藉女兒之名買新玩具的任務
: Vivien & Vivian與UKShopper都是定居英國的代買,但是積極度差超級多!!!
: 大概就是雷神索爾跟Kick Ass屌爆俠的差距
: 在我付訂金給Vivien & Vivian之後,她馬上查庫存
: 並且在半小時內噴出門去採購
: 然後當天晚上睡覺前已經買好拍照給我看了
: 這真的是名符其實代購!真真切切幫妳買,馬上去買~~~效率之高讓人噴淚
: 報答她的方法除了音速付款也想不到其他的,我隔天起床就立刻把錢轉了
: 代購告知,約1~2星期可以收到
: 就在那個第二星期的周末,準時收到代購的私訊
: 跟我確定送貨時間,而且是親自快遞,沒有透過宅配....真的是非常誇張啊!!!
: 之前朋友跟她買的經驗是,下單.買好.寄出每個步驟都會通知
: 而且訂價也蠻合理的,有在尋覓歐洲商品的版友可以移駕粉絲團
: 我覺得找代購除了比價之外,能讓人放心是很重要的環節
: 之前朋友找她代買手機殼,儘管單價不高,還是按照步驟該通知的都有通知
: 所以朋友推薦給我之後,我價也不比直接就衝了,買安心
: 而且包得漂漂亮亮,配件齊全,超令人滿意的服務!
: 那種出國旅行順便代購的,不太建議大家下單
: 風險蠻高的,我之前在PTT看過幾次糾紛,對於旅遊兼代購不是很信任
: 畢竟旅行在外去做採買本來就不是件很方便的事情
: 還是找專業的買吧

ukshopper 真的很扯。
我也請他代購推車跟餐椅，二月結團，說四月底可到貨。
結果四月底沒消息後，我問賣家，他說：推車已經在報關了，餐椅沒上櫃，要等五月底喔！
這是第一個傻眼點：２月到４月有兩個月的時間，連花一點時間通知沒上櫃都沒有？！

說已經到台灣的推車，現在已經五月底，我也還沒收到。
每次都是我自己問他才要回不回。
請問寄出了嗎？『現在在驗貨，要等放行。』
又過一週。
請問放行了嗎？『放行了喔！後天會送到我們這邊。』
又過一週。
請問貨品寄出了嗎？
『您現在方便說電話嗎？要親自說明。』
電話打來：『因為驗貨，妳的推車被破壞，#$%&+...。』
『所以我們緊急又再訂購一台下週到。』

第二個傻眼點：４月底到５月底，驗貨？如果真的是他說取樣就破壞，也應該在４月底到５月初，就要通知我，他也沒有。

想說也５月底了，之前說沒上櫃的餐椅他說５月底要到，也該到了吧？就問對方。
『這週靠港喔！』

聽了火冒三丈，下了最後通牒！如果這週五５/30我們親自去拿餐椅，如果拿不到要請他全額退費!!

之前其他買過其他代購，這是第一次遇到這樣高姿態的賣家。

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