英國Royal Mail簽收但錯人 - 海外購物

前幾天在英國Ebay購物寄到B&S 轉運倉

賣家是用Royal Mail寄出 且需要簽字


很多天一直沒入庫

就把簽收的名字圖片給B&S看

他們的回復是不是他們倉庫的人

我看簽名跟以前也不一樣


詢問賣家是不是給錯Tracking或寄錯地址

回答是沒錯

另外詢問可否聯繫Royal Mail

賣家的回應是無能為力(??)


請問我該怎麼處理呢?

我看Royal Mail網站半天 感覺很難直接詢問他們(要打電話)

另外我是透過Paypal的

這樣我開爭議款可以嗎? 畢竟沒收到東西


感謝!!

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