艾諾琪刷具 問題不斷 - 網店

＊商品/店家名稱：energy 艾诺琪化妆刷(以下簡稱艾)

＊購買連結：https://hbainuoqi.world.taobao.com/

＊相關佐證：因未向主購表示，故不公開往來信件，如版友真有質疑會在詢問主購後附上

＊事發經過：

其實最辛苦的不是我，而是主購，但是我實在是感到很鬱悶所以想把事情和大家分享。

事情大致的時間軸(這邊以主購通知我的時間為準，實際上可能早個半天到一天):
04/05 清明連假下訂
04/11 寄出商品(採集貨)
04/19 集運寄出
04/22 主購收到包裹發現有少 詢問否願意加10人民幣(與主購平分)請艾直寄台灣
04/24 向主購確認可以加10人民幣(中間有漏信 其實我23號就回覆了)
04/27 詢問主購進度 主購表示艾已寄出
05/03 再次詢問主購 主購表示尚未收到 若寄丟艾表示會再補寄

之前就有耳聞艾的出貨速度令人不敢恭維
本來還一度開心覺得 "還好吧~我就很順利~耶伊我的打亮刷鼻影刷~耶伊我的五官(?"
但是艾竟然漏寄我跟主購的!!
也許是希望能早點拿到貨 主購問我願不願意跟她分20人民幣直寄台灣 也附上交涉內容
艾表示地址要與一開始相同 寄到台灣太貴 至少要付20r不然就退款(但表示當天會寄出)
這邊其實我可以諒解 地址不一樣可能會造成業務上麻煩 而且直寄的運費真的頗貴
但以消費者的立場，說白一點我會希望艾能不收我這筆費用
畢竟有疏失的是艾 也真的耽誤到我的時間 我真的好想盡早收到呀
雖然是我主觀的看法 但因此我對艾的觀感不是太好

其實24~27這段時間主購也都沒表示艾是否寄出 也不知道艾有沒有如約當日寄出
去信後表示艾已寄出 然後又沒有下文了QQ
今天(5/3)去信還沒收到 主購說聯絡艾了 艾表示若寄丟會再重寄
艾這次就願意全額負擔運費 其實也是不錯了
但是我還是會覺得當初多花的錢不值得(即使以艾的角度 他們還是付了一次直寄費用)
再來就是已經一個月了我連刷具的一根毛都看不到
有合購過的板友們應該都知道 其實並不是真的急到甚麼程度
是一種進度沒有往前 又遇到一堆問題的無力感

以後不會想在接觸艾了
(打灰色是怕收到後發現太好用 自己不爭氣又想買的時候可以偷偷刪XD
不過應該不會啦 太生氣)

還有一點問題想請問版友:
主購只有一開始在詢問是否願意平分20r時提供對話內容
之後都沒有相關的證明 連單號都沒有
我應該要向主購要嗎?
主購其實真的很辛苦，非必要我也不想打擾
但是甚麼證明都沒有我覺得有點不夠透明
這次也有幫朋友買 一直沒收到貨我真的好難交代(壓力好大QQ
*不是版上的合購版 是在外部 所以沒有在恰特詢問

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