老香買來配件損害 誰負責修理呢？ - 品牌

因為不知道要問誰，只好上來發問

之前在FB社團跟賣家買了老香woc

https://i.imgur.com/ay5vLMB.jpg

https://i.imgur.com/WjHIkQe.jpg

我自己覺得很美，就算有一點刮痕及味道我也覺得可以接受

放了一陣子終於有機會出門可以背出去，關起來有扣一聲，一切很正常

之後要背第二次，老公手機放我這邊後，卻發現口蓋鬆了、蓋不緊，後來仔細看裡面才發現缺一角

https://i.imgur.com/zAxafCa.jpg

https://i.imgur.com/Oacf2S7.jpg

看的出來嗎？如果呈現左邊那樣，會有點鬆，右邊那個是我需要把搖一搖，才能跑出來，箭頭那邊缺一角

可能是缺一角，才會導致萬一放重一點的東西，才會扣不緊，口蓋會打開

後來覺得不行，這樣沒次使用都會提心弔膽，直接問老闆娘

https://i.imgur.com/HELO7Qd.jpg

她說她們可以幫忙換，我要自付1000，運費100

後來越想越不對，當初販售時扣子應該就有問題了
可是修理費用要我自費

請問一下大家，如果是你們會怎麼處理呢？
我想要據以力爭，但是不知道怎麼開口(･_･;
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