翡翠戒指的翡翠在洗手掉了? - 飾品

大家好，我在七月初於珠寶店購入一只翡翠戒指，也開了保證書。

一切都在合理情況下，只有拿回改過一次戒圍，之後店家保證洗手可以不用脫下

但....就在今天，我洗手完後坐下發現...我的戒指只剩下戒台了...

我仔細看戒台的邊邊有不少膠條，想請問翡翠不是應該要鑲嵌到戒台嗎?

怎麼會有膠條和透明固體的痕跡，這樣是正常的製作方式嗎?

因為是第一次購買這樣的商品，不知道哪裡出了問題

所以想請問懂珠寶的板友，這種情形是否能和珠寶店客訴?

謝謝!

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