翔仔居家 冬被瑕疵 - 網店

★物品名稱：棉被-水洗棉暖暖過冬被 / 雙人6x7尺

☆賣家名稱：翔仔居家

★拍賣網址：https://www.siangsliving.com.tw/SalePage/Index/6671086

☆網誌心得：

前陣子天冷缺一件雙人冬被，剛好雙11看到FB的廣告優惠訊息，
搭配下載APP給的折價加起來折了400，想說價格不錯就下訂了，
隔沒幾天就送到了，拆封的時候有些棉花從縫線處跑出來，
一開始沒想太多，加上棉被本身也蠻舒服的，就直接開始使用了。

結果沒想到隔了兩個禮拜，棉花越漏越多，床上就算了，連地上都掉一堆棉花，
穿著衣服躺在床上再起來，衣服也會黏到棉花QQ，

https://imgur.com/vP5Y4Ax

https://imgur.com/hcun2Uu

在FB跟客服反應後，客服表示我是第一個反應此狀況的人，
需要我將商品寄回讓他們確認狀況。

不過寄回棉被後，我又沒棉被可以睡了，嗚嗚嗚嗚。
當下跟客服說之後，對方表示因需要進一步確認所以沒有辦法。
我也只能鼻子摸摸把棉被寄回去了。

今日商家收到商品並確認後給回覆，
未避免有誤解，就將對話直接貼上來。

https://imgur.com/PrjYTsa

客服如此回應其實我也不知道該說什麼。
是承認自己的商品都有瑕疵嗎...?

我就請他們退費了。
後來也有另外發200元的折價卷給我，

他們這件冬被確實很舒服，躺起來軟綿綿的很暖活。
有問題反映給客服確實也幫忙立即處理給加分。

但是發生這種事情後，我應該也不會再買他們家的商品了。

目前已經退貨成功，正在處理退款。

https://imgur.com/NjAowHo

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