美國網站買鞋 hopshopgo寄送問題 - 海外購物

以下是根據我的經驗,也許不是很正確,大家參考一下

※ 引述《picaris (yo)》之銘言：
: 問題一: 美國地址收到包裹後，登錄為三個包裹 (怎麼會有這種情況?
一般來說,你可以看到出貨單/收據影本,可以由此核對商家出的商品,
但hopshop不會幫你核對,我發生過數量不對,只能自己找商家索賠,
收據上如果真的都是寫鞋子,建議直接問客服比較快,有可能根本不是你的包裹

: 問題二: 運費問題 ( 2、3 特別奇怪)
: 包裹(kg)
: (1) 體積重量0.39
: 實際重量0.39
: 收費重量0.5
: (2) 體積重量26.42
: 實際重量11.04
: 收費重量26.5
: (3) 體積重量4.88
: 實際重量1.62
: 收費重量5.0
: UPS兩個包裹總重4.6磅
: 到hopshopgo秤重後實際重量 總重13.05 KG (為什麼與UPS有落差???
: 收費重量 總重32 KG !!!
UPS跟某些合作的公司,境內運送是看重量的,畢竟不是空運,所以比較沒差,
因次很多商家都會過度包裝,裡面有時候都是airbag,
而hopshopgo是看積材(空運都是取積材or重量重的),
所以東西輕體積大就會有這個結果

: 每個包裹均顯示不可重新包裝，這樣的運費計算下來，太 驚 人了...
: 請問:我可以怎麼做?
: 請客服讓我重新包裝嗎?
: (關於重新包裝 google的資料結果...重新包裝只是拆掉大紙箱，改用大塑膠袋裝
: 這對於充滿鞋盒的包裹，只拆大紙箱，好像無益於減少體積??? )
: 還是將整批訂單退貨返回 T__T ???

可以退貨,可是要注意收費,我退過一次,不是很划算
它每筆訂單US5的退貨手續費,1公斤以下（含）的商品US6,
超過1公斤每增加0.5公斤需加收US$1,而重量是按照hopshopgo給的的重量算
所以這筆錢在你的例子也是很可觀的,應該是5+6+(32-1)*2=73,
印象中是這樣,有錯請大家指正

也可以要求重新包裝,放棄紙箱與紙盒,直接跟客服聯絡要求重新包裝,
要先聲明放棄紙盒與紙箱,不然評估回來還是不能重新包裝,
但是如果商品有壓到,hopshopgo是不負責的,
手續費要US10

因為退貨價格太誇張,一般我會重新包裝,錢貼在運費算了,
畢竟重量重的話,每0.5公斤增加US2.9,US73貼補了不少,
至少也拿到商品了,不然真的就白虧了一大筆.


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