美國網站買鞋 hopshopgo寄送問題 - 海外購物

我在美國網站買鞋 (限定運送美國境內)
http://www.planetshoes.com/


鞋子已經到達hopshopgo美國地址

12雙鞋子同一訂單，被發貨為二個包裹由UPS運送 (分別是 0.8磅 與 3.8磅)


問題一: 美國地址收到包裹後，登錄為三個包裹 (怎麼會有這種情況?


問題二: 運費問題 ( 2、3 特別奇怪)

包裹(kg)
(1) 體積重量0.39
實際重量0.39
收費重量0.5

(2) 體積重量26.42
實際重量11.04
收費重量26.5


(3) 體積重量4.88
實際重量1.62
收費重量5.0



UPS兩個包裹總重4.6磅

到hopshopgo秤重後實際重量 總重13.05 KG (為什麼與UPS有落差???

收費重量 總重32 KG !!!


每個包裹均顯示不可重新包裝，這樣的運費計算下來，太 驚 人了...



請問:我可以怎麼做?

請客服讓我重新包裝嗎?
(關於重新包裝 google的資料結果...重新包裝只是拆掉大紙箱，改用大塑膠袋裝
這對於充滿鞋盒的包裹，只拆大紙箱，好像無益於減少體積??? )

還是將整批訂單退貨返回 T__T ???


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