美國亞馬遜退貨運費 - 網店

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By Carolina Franco
at 2021-03-27T09:17

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最近在美國亞馬遜買了一個藍牙耳機
收到發現竟然是被開過再退貨的商品(但網頁上寫是新品)
跟客服反應後他們表示可以退貨
但因為不是sold by amazon所以無法換貨
客服直接幫我把訂單改成退貨的狀態

藍牙耳機有電池不能用郵局寄
只能自己去DHL之類的寄送
寄過去美國大概要3000多台幣吧(重量約1公斤)
詢問英文線上聊天的客服是說要我把DHL的收據留著
他們收到東西就會付我運費

但用客服信箱問中文客服是說「通常運費會報銷$20」
爬了一些文，也有人說只會補助$20的運費
但也有人說跟客服凹到幫付全部的國際運費

要先墊3000多真的有點可怕
想請問版上有沒有相關的經驗？
亞馬遜真的會幫忙付這麼貴的國際運費嗎？

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Tags: 網店

All Comments

Olga avatar
By Olga
at 2021-04-01T08:26
不是amazon賣的上限最高就是20吧？
Selena avatar
By Selena
at 2021-04-05T03:47
你要超過他們上限就是要試試凹客服了
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-04-09T07:49
上次我dyson退貨事前再三確認運費金額可
否接受他們再三保證會全額賠償運費，我
傻傻相信amazon ，500美金的東西寄回去
也花了500美金，結果他們只願意退20美，
後來客服也像機器人一樣回覆很抱歉是他
們疏失但他們沒辦法退我全額，最後請美
國親戚電話溝通了兩小時只退了300美購物
金，讓您參考

草草戲劇節穿搭 小清新V.S偽攤商Look

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By Iris
at 2021-03-26T23:54
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By Ida
at 2021-03-26T23:28
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By Mia
at 2021-03-26T23:16
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By Tristan Cohan
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淘寶官方集運倉包裹尺寸怪怪的？

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