美國UPS的問題 - 海外購物

※ 引述《joeodagiri (I love L.O.N.G)》之銘言：
: 我住在美國 之前網路上買了一雙鞋子 該網站是UPS寄送的
: 本來預定12/12會送達 但是我沒收到 所以就到ups網站追蹤我的包裹
: 我當天大約四點回到家那時候追蹤還沒有這個訊息 到七點再查詢一次就看到
: 12/12/2008 6:08 P.M.
: THE RECEIVER WAS UNAVAILABLE TO SIGN ON THE 1ST
: DELIVERY ATTEMPT. A 2ND DELIVERY ATTEMPT WILL BE MADE
: 可是我那時候明明就在家 我家是公寓 我住在三樓
: 我沒有收到任何訊息說送貨員已經來過 他也沒有留任何通知
: 網站上又說2nd attampt會是下禮拜一也就是十五號
: 那天我也要上班 況且我就算不上班也不可能整天待在樓下等他送來
: 想必我又收不到了 請問大家我該怎麼做才可以趕快收到我的包裹啊?

我提供一下自己的經驗給你參考
最近網上購物正好都是UPS運送的
我上次定了兩雙靴子, UPS第一次送來我不在
他們留了一張notice告訴我會再送第二次
但是單子上預測送達時間正好我還是不會在家
我打電話去客服, 要求更改送達時間
答覆是很抱歉沒有這個選項
他們的理由是, 每天運貨車都有規劃好的route
不可能為了我一個人而更改整個路線....
所以結論是, 他們反正會來試三次
三次都落空東西會送回UPS一個星期, 你在這期間去pick up就好了



--