美國amazon退貨與退費問題? - 海外購物

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各位前輩好,我因為工作需求,在amazon購買了一隻眼底鏡
https://tinyurl.com/yx7f86y8

然而,我不知道原來台灣的法規有規定不能在網路上購買醫療器材

所以貨品寄來台灣後被FedEx擋下來而不能通關

目前貨品在FedEx的海關監管倉庫裡面

我有透過amazon退貨系統與賣家提出退貨要求

然而賣家一直跳針說要我提供POA給FedEx

我就是提供通關委託書給FedEx後才被告知醫療器材不能通關的

我查詢了amazon的退貨政策,只要物品是全新沒損壞,我可以在30天內提出退貨與退款

賣家好像是印度人(因為貨品是從印度寄過來台灣的)

我不曉得為何在美國amazon買東西,貨品卻由印度寄出

這樣還有符合30天退貨與退款的資格嗎?

請問我該怎麼做才能順利退貨與退款呢?

還有國際運費需要約台幣1600元,我可以要求amazon吸收運費嗎?

還請知道的前輩賜教,感激不盡!


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All Comments

Zanna avatarZanna2020-01-16
這種東西少量自用單價又不高的情況下不是自己去申
請許可證就好了?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-01-20
你退貨要承擔的就是往返運費(包括報關行退運產生
的費用)
Iris avatarIris2020-01-23
Amazon好是好可是不會佛到商品沒瑕疵還給你全額退
Freda avatarFreda2020-01-24
你要知道亞馬遜有:
1.亞馬遜販售兼亞馬遜運送
2.進駐商店販售委亞馬遜運送
3.進駐商店販售兼運送
Caroline avatarCaroline2020-01-29
你看就知道這個一定是第3,這種交易行為商品沒瑕疵
亞馬遜是不會幫你的,要自行跟進駐的商家喬
Odelette avatarOdelette2020-02-01
剛剛看了下,您輸入的醫療器材沒辦法自用,看看能
不能湊完連結內的資料用學術研究的名義進口
Iris avatarIris2020-02-03
非人用的醫療器材可以請海關放行