美國amazon退貨與退費問題？ - 海外購物

各位前輩好，我因為工作需求，在amazon購買了一隻眼底鏡
https://tinyurl.com/yx7f86y8

然而，我不知道原來台灣的法規有規定不能在網路上購買醫療器材

所以貨品寄來台灣後被FedEx擋下來而不能通關

目前貨品在FedEx的海關監管倉庫裡面

我有透過amazon退貨系統與賣家提出退貨要求

然而賣家一直跳針說要我提供POA給FedEx

我就是提供通關委託書給FedEx後才被告知醫療器材不能通關的

我查詢了amazon的退貨政策，只要物品是全新沒損壞，我可以在30天內提出退貨與退款

賣家好像是印度人(因為貨品是從印度寄過來台灣的)

我不曉得為何在美國amazon買東西，貨品卻由印度寄出

這樣還有符合30天退貨與退款的資格嗎？

請問我該怎麼做才能順利退貨與退款呢？

還有國際運費需要約台幣1600元，我可以要求amazon吸收運費嗎？

還請知道的前輩賜教，感激不盡！


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