大家日安
去年我同事想買新包包請我幫忙推薦
我在板上爬文之後看板友推薦anna dolly
剛好她也有喜歡的款，於是我幫她下訂
https://imgur.com/YwgUXtc.jpg
今年一月底她跟我反應說
包包有褪色跟脫皮的現象
https://imgur.com/5FcZEgK.jpg
https://imgur.com/EKTe2dk.jpg
https://imgur.com/n0IJo6X.jpg
看起來都是縫線的邊邊比較容易有這樣的狀況
於是我去信客服
客服回應我如下：
0315
您好，非常抱歉，因系統漏信關係導致我們這幾天信箱才出現您的信件，
現在才回覆您，造成您的困擾非常抱歉。
以您所提供的照片來看，商品是因摩擦而脫皮的現象，
由於此款包包屬羊皮材質，皮質較薄也較軟，因此更需要注意喔~
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看完我很疑惑，所以回問說，
是羊皮的包包都會這樣嗎？
沒有消費者反應過這個問題嗎？（這個包包應該不是只有我訂吧@@
如果羊皮包這種情形屬常態的話是不是應該在網頁上備註說明
後來客服再回覆：
您好，
關於此問題目前尚未有客人向我們反應過，
因照片上看起來是皮革磨損所產生的脫皮，
又羊皮皮革本身較軟較薄加上這款無腳釘設計，
故建議您使用時可能須比其他較耐磨材質的包留意。
您的意見我也會反應給公司，並於網站上的保養清潔處標註相關使用、及保存的方法。
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我的同事使用的情況是揹來上班時放機車車廂
上班時放入個人的置物櫃，下班後放機車車廂回家
這樣應該算正常使用的情況吧@@
所以想請教板上對包包比較有心得的板友
是羊皮材質的包包比較容易有這樣的情況嗎@@?
羊皮包包比較軟比較嬌貴嗎orz
我自己大多是買合成包，所以對標榜什麼皮的皮包資訊不足orz
雖然我同事不在意但我總有點過意不去>"<
再請有經驗的板友幫解惑，感謝～
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